岁末年初，商场、超市里到处涌动着采购年货添置新衣物品的市民，红红火火，好不热闹，自动扶梯上更是人满为患。记者走访发现，一些顾客乘自动扶梯时不拘小节，容易发生意外，造成人身伤害。

    记者上周末来到上海多个商场、超市以及轨道交通等处的自动扶梯实地察看。在第一八佰伴，由于商家正举行新年促销，商场里到处人头攒动。在通往女装楼层的自动扶梯上，几乎每一级台阶上都站着两三个人。从自动扶梯上往下看，都是人头。市民陈女士因同伴在楼下等她，她急于想从自动扶梯跑到楼上更换所买的商品，可自动扶梯的人墙使她无法逾越过去，只能焦急地随着人群慢吞吞上到要去的楼层。

    在易初莲花浦建店，几百名顾客同时往自动扶梯上挤，自动扶梯两边摆满了薯片、纸巾等促销商品。一男顾客推着手推车，坐在车里的小孩子，盯着旁边一堆膨化食品，突然探出半个身子往回扑，胖乎乎的小手使劲伸向扶梯侧的一袋虾条。

    地铁站里的自动扶梯同样如此。早上9时早高峰时，人头涌动，黑压压的一片，乘客们争先恐后挤上扶梯。记者在地铁上海火车站站看到，提着大包小包行李的乘客随意将行李箱拖上电梯，一名乘客的拉杆箱轮子正好压在扶梯齿梳上，拉杆箱往下滑，他没站稳差点向后摔倒。两位年轻女子赶火车，看着眼前黑压压的人群，无奈地看看表，又看看手里的火车票，恨不得从人头顶蹿过去。

    地铁站工作人员告诉记者，乘客走自动扶梯，平时秩序还好，大多能遵守靠右站立靠左行走的规则。但高峰时客流大，基本上都是站满人。记者随机采访了十几位乘自动扶梯的市民，只有3位不清楚有靠右站立的规则。多数市民表示自己平时都是这样做的。但也有市民指出，高峰时段人流量大，没必要空出一半位置，遵守这个规则太浪费时间，而且不利于公共场所客流快速流通。

    对此，有关人士指出，提倡靠右站立并不是要虚置一半自动扶梯的运能，只是将左侧让出来给有急事的人，在人流拥挤的时候，如果选择靠左侧，就要快速走动，保持左侧通道畅通。这是一种国际惯例，是一种文明礼仪的体现，更是保障人身安全的需要。(张骏)