执法人员的文明礼仪

　　警察不能因为穿着制服就盛气凌人。民警就是要为老百姓办实事。现在的执法比以前更重视人的权利和尊严。市民最好别给警察找麻烦。

　　李金斗：执法人员应当是为我们服务的人。

　　这几年，我们的片儿警、民警和其他部门的执法人员，执法水平和自身素质都有了很大提高，在处理事情的时候十分客气。以前我们总认为执法人员就是管着我们的人。可是现在通过事实和执法人员的表现证明，他们是为了保护我们，为我们服务的人，从这一点来讲的确是很大的飞跃。执法人员的工作是为了给老百姓办事，现在“有事找民警”这句话已经非常深入人心。

　　方伟：执法人员讲礼也讲理。

　　2008年北京奥运会转眼就要到来。如何能够更好地迎接奥运工作，文明礼仪十分重要。作为执法人员，要注重自身的职业道德礼仪，我认为执法人员的职业道德礼仪主要体现在两方面：一是要讲“礼”，这个礼是礼仪的礼，二是要讲“理”，这个理是道理的理；两者都很重要。

　　1、执法人员在执法的过程中怎样体现文明和礼仪？

　　方伟：我们执法人员的工作程序中就涵盖了文明礼仪方面的内容。比如我们经常会看到交警在执法前要先敬个礼，社区民警下户到群众家中时要先敲门。这些都是基本的文明礼仪，也是执法的基本规范。同时，管理部门对执法人员还有很多细节上的规定。比如我们社区男民警遇到女同志单独在家，即使敲门后人家说请进也不能随便就进去。另外在语言方面，“您好，谢谢”这都是基本用语。作为我们社区民警，遇到岁数年长的就喊声大爷大妈，遇到文化人就招呼声老师，作为老北京人，一句“吃了吗您”也能代替您好。要针对不同的人不同的环境，有不同的礼仪礼貌。

　　作为知名相声演员，李金斗老师您在平日与执法人员接触的过程当中有怎样的感受？

　　李金斗：作为演员，我们有时可能会遇到赶场的紧急情况，通常在可以通融的情况下，执法人员也会给我们一些支持和帮助。这几年，我觉得执法人员最大的改变就是，不再因为穿着制服就盛气凌人。在现在这样一个和谐的社会里，人与人之间的关系是友好的，平等的。同时，我觉得执法人员的工作也非常辛苦。所以我们要学会换位思考，要给予执法人员理解和支持。从自身做起，遵纪守法，少给执法人员添麻烦。