第二部分:餐饮礼仪
1、用餐的开始
中餐一般有两种方式可以表示开始。一种是主人举杯致辞并提议大家干杯,并以此宣告宴会的开始。这种致辞即可以是一、两句表示欢迎、感谢等的祝酒词,也可以是一段比较简短的讲话;另一种方式是主人请主宾用餐,或者为客人夹菜表示宴会的开始,其它人就可以跟进。
西餐宴会的开始,一般是以主人或者女主人打开餐巾为标志。看到主人打开餐巾,客人就可以开始跟进。
2、用餐时的致辞与祝酒
中西餐致辞的时间选择是不同的。
中餐一般习惯于在宴会开始前就发表讲话,客人也可伺机在主人讲话不久进行发言。 祝酒一般在就餐前,或者至少在热菜之前。祝酒时,往往主人先祝酒,然后由客人回应。
西餐中,一般在热菜之后,甜品之前讲话和祝酒。讲话之前,为了引起大家的重视,可以用餐刀或餐叉轻敲酒杯杯沿。在大型宴会上,有时还会有主人方的人引见客人,再由客人祝酒。
祝酒词方面,无论中餐还是西餐,一般都应遵循少而精的原则,不宜长篇大论。
3、中餐餐具的用法
中餐具与西餐具最大的不同体现在两点:一是碗,二是筷。中餐的碗可以用来盛汤、盛饭,在进餐时,可以手捧饭碗就餐。筷子则应注意要及时放回筷架,或者放在餐盘上。不能直接插放在饭中、菜里。如果餐盘中有菜,筷子也摆放在盘上,则表明还在进行,没有吃完。如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的,表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上,把盅盖反转平放在汤盅上。
4、西餐餐具的用法
西餐具包括餐刀、餐叉和餐勺。正宗的传统西餐餐具都应是金属制品,分为金、银、钢餐具。一般规格越高,其餐具也就越好。
西餐餐具最基本的使用方法就是“从外到里”使用各种餐具,一般先用最外侧的刀、叉、勺,逐步到最内侧。使用时,右手拿刀,左手持叉,叉齿朝下。如果感到左手用叉不方便,也可换用右手。注意避免刀叉在盘上发出响声。说话时不一定把刀叉放下,但做手势时,不可拿刀叉在空中比划。每道菜用完,叉齿朝上,刀口朝内,将刀叉并拢平排放于盘内,以示吃完。如未吃完,则摆成八字或交叉摆,刀口向内。简单的讲,刀和叉分开表示还要继续,似乎双方摆开架势要斗一番,而刀和叉放在一起,则好象他们言归于好不再斗了。
5、西餐饮酒
西餐饮酒方式很多,按饮法可分为:净饮和鸡尾酒饮法。按习惯的饮酒时间可分为:餐前酒、伴餐酒和餐后酒。
一般的餐前酒包括汽酒,即含有二氧化碳气泡的葡萄酒,最有名的是法国的香槟酒。汽酒也被认为是一种最好的礼仪酒;
餐前酒还有啤酒(Beer),雪利酒(Sherry),威士忌(Whisky),杜松子酒(Gin)等。其中啤酒作为餐前酒时,可用带把的啤酒杯。
一般的餐后酒是白兰地(Brandy)。
常用的伴餐酒为葡萄酒和啤酒。葡萄酒伴餐原则是吃鱼和其它海味,常配饮白葡萄;吃肉类,一般配饮红葡萄酒。
用啤酒伴餐时,应使用水杯。
6、中餐进餐礼仪
中餐进餐体现一个“让”的精神。用餐开始时,所有的人都会等待主人让餐,只有当主人请大家用餐时,才表示宴会开始。在进餐过程中,新菜上台,一般先让主人、主宾或年长者先用。
夹菜时不应在菜盘中左挑右选,不能一次夹取很多。
进食时,要细嚼慢咽,闭口嚼食。吃菜喝汤时,要避免发出太大的声音。喝汤吃主食时,可以端起碗。
在有些海边或打鱼为业的地区,吃鱼时不能翻动鱼身;在有些地区,餐桌上的茶壶嘴不能对着人,而应冲外。
7、西餐进餐礼仪
西餐进餐礼仪传达的是一种“美”的精神。
西餐进餐要求坐姿端庄,传统的做法甚至不能将肘部放在餐桌上,两臂要尽量收紧。
吃面包时,不能用叉子将面包叉起来然后送入口中,而应将面包撕成小块,涂上黄油或果酱再放入口中。
喝酒喝咖啡时,要注意握杯、端杯的方法。
品菜、吃主食时,不能将菜盘或饭碗放到嘴边。
吃面条,要用叉子卷着送入口中,避免吸食。
餐具要避免大力磕碰发出声音。
入席时要帮助身边的客人和女宾入座。
8、西餐水果的吃法
成串的葡萄,可用手取来,分粒食之;单粒葡萄,应借助餐叉取食。葡萄皮与籽可吐在掌中,再放到食盘一角,或直接吐到盘角上。
香蕉先用手或刀将香蕉剥去皮,用刀切段,用叉叉食。
柑橘用手剥皮后,可用手一片一片地撕下来吃。
草莓类多放于小盘中,若不加酸奶油等调味品时,可直接用手取食。若加调味品,应用匙取食。
9、咖啡礼仪
喝咖啡时,切忌用匙舀起咖啡,尝尝是否够甜。(匙是用来搅拌咖啡,使其冷却或使奶、糖与咖啡融合在一起。)
喝咖啡时,用食指和拇指,拈住杯把端起来喝,咖啡碟不必端起。(站立、走动时喝咖啡,一般应将碟端起,左手拿碟,右手持杯)
喝完咖啡,咖啡匙要放在碟子上。
10、涉外宴会的邀请与接受
如果是主人,需要提前两周左右的时间发出邀请函,因为在西方很多人都会提前安排自己在未来一段时间的生活,这样既给予别人考虑和安排的提前量,也体现了作为主人的诚意。
如果是被邀请的一方,在受到邀请后,要注意提前决定去或不去,通常在邀请函上面主人都会注明“R.S.V.P”字样,他们是法文字母的缩写,意思是期待回复(或regrets only 不能出席,请通知)。决定了去或不去之后,一定要尽早通知主人,如果要拒绝的话要采用婉转的方式,措辞方面也要有些技巧。(如:因为已有安排,此次宴会,不能出席。谢谢邀请。)
11、参加涉外宴会
有些宴会场合是需要准备礼物的,比如生日派对,婚宴,等等。送的礼物不论轻重,都必须用礼品纸包好,附带一张卡片名片,写上简短的贺词,如p.f.n.a.-祝贺新年等(因为是直接交给对方的,所以不需写对方的名字)。
当然,也并非所有的宴会都需要赠送礼物,尤其是当主人送来的请帖上已经注明“请勿送礼”字样时,最好就不要再带礼品前往了。但是,给主人献上一束鲜花——其枝数为单数,是很礼貌、很得体的。
一般赴宴时要准时,不要迟到。为了让主人充分照料其他客人,另外也是为了突出最主要客人的重要性,宴会最重要的客人最好要比请帖所通知的时间晚5分钟左右。
12、在宴会上与人交谈,应注意哪些细节?
在宴会上,很重要的部分就是与人交谈。
在与人交谈的时候,一个亲切的微笑对拉近双方的感情距离有很大的帮助。
一定要注意眼神的交流,这表示对对方的尊重,也显示出自己的真诚。如果总是避开对方的眼神,就会被认为缺乏礼貌,西方国家尤其重视这一点。
初次见面,除了寒暄外谈论的话题可以是天气、交际场合新闻、工作等等,但是一定要注意不可以涉及对方的隐私。
13、宴会服装
宴会的服装一般是比较讲究的。
如果是比较正式的宴会,通常主人都会在邀请函上提前注明。
不同的场合对服饰的要求也不同,总体来说就是要整洁得体。对于女士来说,要注意上衣和裙子的颜色和面料要相配,对于中国女性来说,旗袍是一个很好的选择。男士要注意领带与西服的适当对比,西服套装颜色的整体协调, 一般穿黑皮鞋比较妥当,和任何西服都比较搭配,但一定不能穿白色或浅色袜子。
14、到国外,吃完饭一定要额外付小费吗?付多少?
在国外,付小费是对向您服务的人表示赞赏和感谢,这种做法是一种礼貌,比较普遍。
除美国外,几乎世界上所有的餐馆都在结帐单上加了服务费,这实际已经包含了小费。如果服务特别好,你愿意多给,象征性地给5%的小费就可以了。
在美国,一般在帐单上加付15%的小费就可以了。
若不确定帐单里是否包含服务费,可以直接问,问清楚再决定付与不付及付多少。
(英语中小费是tips,即 to insure prompt service 保证服务迅速。)
15、入座礼仪
入座时,主人首先请宾客入座,客人应待主人示意后入座,一般要同主人一起落座。陪同应等到主人或宾客入座后再座,座位分配应服从主人安排;
一般陪同或低职人员在正式的会见、会谈中,应靠椅面前部坐,应随时起立。
入座离席时,讲究“缓坐缓起”。在宴会、会谈等有台桌的场合,最好遵循左进左出的出入方式。
女士乘坐小卧车时,应先坐在车位上,然后将腿脚收进车内。
男士乘坐小卧车时,应先把一条腿迈进车内坐下,再将另一条腿收进车内。(原稿标题:文明礼仪)
责编:林长春
责任编辑: |