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礼仪的灵魂是尊重——谈公务员礼仪
http://wmf.fjsen.com 2008-01-21 15:06   来源:文化传播网    我来说两句


  孔子说:“不学礼,无以立。”所谓“温良恭俭让”“言语之美,穆穆皇皇”,这些都是中华民族的传统美德,在中国古代社会产生过巨大的凝聚力。尽管到今天,礼仪已经被时代赋予了崭新的内容,但“礼”的力量依然博大而厚重。对于“为人民服务的”公务员来说,“安上治民,莫善于礼”,礼,仍是“经国家,定社稷,序民人,利后嗣者也”。

  2002年人事部曾颁布了《国家公务员行为规范》。公务礼仪的首要原则,就是“尊重”,这也是公务礼仪的灵魂所在。《左传·僖公十一年》中写道:“礼,国之干也;敬,礼之舆也。不敬,则礼不行;礼不行,则上下昏,何以长世?”意思是说,礼是国家的主干,而恭敬则是装载礼的车子,不恭敬,礼就不能实施,礼不能实施,国家就会混乱,就不能长治久安。

  “礼者,自卑而尊人。”对于公务员,尊敬,不仅是一种美德,一种个人修养,也是一种责任和本分。值得一提的是,正如英国礼仪学家约翰·洛克所说:“离开了真诚,一切礼仪都将是傲慢的、虚伪的。”这种尊敬,不是虚伪的谦恭和礼节性的微笑,而是一种发自内心的、真诚的态度。而且,这种敬,也不仅指敬人,还指敬业,干一行,爱一行,对工作和事业的永远保持专注和责任。不计较地位上的差异,不计较工作岗位的优劣,发自内心地尊重面对的人和事,相信每一个生命都有价值,每一种诉求都有值得倾听的理由,这是公务员礼仪的核心价值和最高追求。

  礼仪的另外一个重要内容是个人形象。在两会上曾有委员提议,机关公务员应统一着装。公务员这个职业是人民的公仆,我认为,其任务不是急着与老百姓区分开来,而是办实事、办好事。公务员统一着装,像接见外宾般“接见”老百姓,恐怕是不符合“与人民打成一片”的执政理念的。公务员有许多种,比如警察,他们必须统一着装。然而,就一般公务员而言,在我看来,正如《国家公务员行为规范》所强调的,只要“举止端庄,仪表整洁”即可。

  公务员以人为本,为老百姓干实事、做实事,是公务员的出发点和立足点。重要的是内容而不是形式。公务员的道德素质和职业素质也是一种文化积淀,希望每一个公务员都能切实为百姓服好务,一言一行符合公务员的标准和要求。(林金芳)

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