自中国和瑞士２００３年１１月签署《旅游合作备忘录》，瑞士成为中国公民旅游目的地国以来，越来越多的中国人来到素有欧洲“花园之国”的瑞士旅游。那么，中国公民赴瑞士旅游该如何办理签证，在旅游过程中又该注意哪些事项呢？2006年1月记者就此采访了总部设在日内瓦的瑞士阳光旅游公司总经理孙双西。

　　瑞士阳光旅游公司成立于１９９８年，专门负责接待中国赴瑞士和欧洲的公务团队和因私旅游团组。据孙双西介绍，瑞士面积只有４万多平方公里，大部分中国游客到瑞士属于走马观花的观光游, 利用三五天的时间去一些主要城市和著名景点，如日内瓦、伯尔尼、苏黎世、洛桑和卢塞恩等。２００５年以来出现了中国游客赴瑞士的“深度游”，一般７到１０天，要去雪山滑雪, 到疗养胜地泡温泉。由于以个人身份申请旅游签证手续比较繁琐，绝大多数来瑞士旅游的中国公民都加入了旅游团。

　　孙双西说，目前瑞士与中国没有直达航班，中国游客一般通过德国法兰克福或欧洲其他城市转机来瑞士。中国游客都在国内订票。他说，中国公民在瑞士旅游一定要入乡随俗，注意细微之处。不要在酒店和旅游景点等公共场所高声喧哗，排队时避免插队。瑞士是欧洲最洁净的国家之一，中国游客在入住酒店后要注意卫生，不要弄脏房间，随处扔垃圾。最忌讳的一点是千万不要随地吐痰，随处吸烟。

　　中国游客来瑞士除了欣赏这里美丽的自然风光外，另一个主要目的就是购物。瑞士制造的手表、军刀和巧克力闻名世界。据国际旅游机构２００４年的统计，中国游客在瑞士的日均消费达３１３美元，位居各国游客之首。孙双西介绍说，中国游客购物主要在日内瓦、苏黎世、卢塞恩和因特纳肯等城市，用欧元、美元或瑞士法郎支付均可。

　　在瑞士购物必须交纳７．６％的增值税，大部分都包括在价格内。如果游客一次性购物金额超过４００瑞士法郎，其中包含增值税，就可以要求商店提供退税单据，在离开瑞士时持此发票，在机场或大火车站出关时申请退税。瑞士的酒店和餐厅的帐单已包括１５％的税和服务费，因此没必要再给小费。孙双西说，阳光公司接待的游客每天付导游和司机４欧元小费，这已成为惯例。

　　孙双西说，当地人对中国人是友好的，警察对游客比较和蔼, 遇到问题也能提供服务。不过，他提醒说有中国游客在瑞士碰到过前来问询的假警察并上当受骗。中国游客遇到这种情况千万不要把钱包给对方检查，应立即与导游联系，也可以要求去最近的警察局。另外，瑞士的治安也不如从前。去年在日内瓦节期间，曾发生多起中国人被抢事件，有人甚至在机场眼睁睁地看着包被抢走。因此，孙双西建议中国游客不要随身携带珍贵饰品和大量现金，信用卡、旅行支票都可以用。也不要携带手提电脑和高级相机等，小型相机和手提包一定要随身携带。万一发生盗抢事件，立即与导游联系并报警。他说，容易出现偷窃的地方包括车站、飞机场、餐厅和酒店等公共场所。

　　孙双西说，从国内来的旅游团组一般找华人旅行社接待, 因为华人旅行社懂当地语言和法律法规，也了解同胞的需求和习惯，另外导游工作时间根据客人需要可以延长。有资料显示，中国游客人数在２００３年就超过了日本成为亚洲来瑞士的第一客源国。瑞士旅游局为了吸引更多的中国游客，推出更加详细的中文旅游宣传册，一些旅游景点还增加了中文说明和语音提示。越来越多的瑞士人开始对中国感兴趣。希望同胞们来瑞士赏景购物之余能将中国的文明和礼仪也带到这里，向世界展示一个逐渐富裕起来而又文明发展的中国。（记者杨伶 刘国远）

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