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《公关礼仪》第11篇:馈赠礼品
http://wmf.fjsen.com 2008-01-21 15:01   来源:《公关礼仪》    我来说两句

  我们谈到公关的礼品礼仪的时候,首先要定位。

  公关礼品是干什么的?公关礼品,实际上是向我们的交往对象,推介我们的企业、推介我们的组织,以及对对方表示尊重和友善之意的一种载体。首先是自我推介,然后是对对方表示尊重,二者最好合二而一。做不到,强调其一也行。具体而言,选择公关礼品时,下面几项原则需要注意。

  第一,宣传性。一定要明白,我们在公关交往中赠送礼品,不是拉拢腐蚀、搞定推介人,不是让人下水,而是宣传和推介我所在的组织和企业的形象,宣传和推介我的产品、技术、服务,宣传和推介我的形象。这一点很重要。

  第二,纪念性。好的礼品,可以让人家睹物思人。见到我们这个礼品,就想起我们这个人,想起我们这个组织,想起我们往年昔日的那一次友谊的聚会。友谊地久天长,令人怀念以往。这是非常重要的。有些东西倒不在乎于贵重,礼轻情意重,恰到好处就行了。比如,国家公务员收受礼品有规定的,他收受礼品超过一百元人民币要登记,超过二百元人民币的要上交。你送人家的东西太贵重,搞不好就有拉人家下水之嫌了。

  第三,独特性。它要求:选择礼品讲究人无我有,人有我优,人优我新。举个例子,我在办公桌上就放了个小礼物。

  有一次到惠州大亚湾核电站,那里做公关的同志送我的一个核电站的模型。说实话,那个东西的成本,我看就十块八块的。但我把它放在桌上,觉得挺独特。山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。它与众不同,令人瞩目。与此同时,还要注意时尚性。你光独特不时尚,没有意思。你光时尚不独特,也没意思。所以,时尚和独特有时需要兼具。

  第四,便携性。就是礼品通常必须便于携带。

  有一次,到南方有一个地方去了。吃饭,有道菜叫栗子鸡,板栗和鸡肉放一块炖,那个板栗非常甜。我就顺嘴说:你这儿栗子很甜。主人说:那当然,咱们这儿产栗子,比你那什么良乡板栗好吃,这栗子出口日本的。我也跟着人家说:好吃,就是好吃。没有想到第二天主人到了机场跟我握别的时候告诉我:金教授给你准备了一麻袋栗子,连夜从一百多公里之外用轿车给你运来的!那你说他给我弄了一麻袋栗子,我能不要嘛?但是,我怎么带走?我怎么带他没有想到。说实话,托运花了我不少钱,不说了;下了飞机出来的时候,你知道首都机场大呀,从那提货处拉着栗子,又累又不容易呀!有点让人尴尬和难堪。

  我们讲的这些东西属于礼品定位。总而言之,礼品定位解决了之后,你才会涉及到其他问题。进而言之,在公关交往中送什么礼物好?什么东西不能送?二者都是非常重要的。


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