一年来，我局在泉州市国家税务局和县委县政府的正确领导下，在县文明办的直接指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，全面落实科学发展观，以组织收入为中心，以“带好队、收好税”为主线，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，开展“满意服务、情暖国税”和“创 文明行业、建满意窗口”等活动，围绕构建社会主义和谐社会目标，不断加强队伍建设、职业道德建设和行风建设，深入地开展精神文明创建活动。

　　一、完善创建工作机制，加强组织领导，确保创建工作扎实开展。
　　一是加强对创建工作的领导，实施一把手工程。发挥创建文明单位的龙头作用，建立了主要领导负总责，分管领导具体抓，部门配合抓，有人专职抓的创建网络。二是切实把创建工作摆到更加突出的位置，要求工会、共青团、妇委会在创建办领导下，齐抓共管，形成合力，使工作“层层有人抓，事事有人管，项项有指标”，做到三个文明一起抓，形成每年二次的例会制度，县局还与6个分局签订《精神文明创建工作责任状》，确保创建工作扎实开展，不断提高创建质量和水平。三是机关基层一起抓。要求所有基层单位要严格按照县局计划、部署细化创建活动，强化基础工作，优化窗口服务。全县国税系统共有螺城、东岭、东园三个基层单位被确定为“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动示范点。
　　二、拓展创建行业内涵，营造良好的纳税环境，提升税收服务水平。
　　力求在健全服务体系、明确服务内容、细化服务标准、规范服务程序的基础上，倡导科学化管理、人性化服务，全面加强基层办税厅窗口建设，提升国税系统的纳税服务质量和服务水平。一是全面推行“阳光操作，全程服务”。改革行政审批制度、简化规范办税程序，设立综合管理服务窗口，实行“一篮子”服务，对税务登记、税收征管证明、税务资格认定管理、发票管理和纳税申报等各个环节全面实行实现窗口受理、内部运转、全程服务、窗口出件，并延伸到所有税种，切实方便纳税人。二是对纳税人实施分类管理。对纳税人纳税情况开展信用等级评定，上报认定43户A级企业。三是扩大税收宣传。分城区、乡村两个层面在全县范围内铺开形式多样的税收宣传月活动；注重在日常管理中加强对纳税人的政策辅导。
　　三、增强创建科技含量，加快税收信息化建设，实现办税效率的升级。
　　以推行税收征管信息系统及其外挂管理软件为契机，加快电子税务建设，大力推进纳税服务体系的构建，提升税收征管水平和优化办税环境。一是推行“一窗式”管理模式。整合归并办税服务厅窗口功能，解决因抄报税、发票认证和纳税申报分设不同窗口造成计算机征管系统不能对接、信息资源不能共享、征收期内办税厅拥挤等问题，保证纳税人再同一窗口即可完成各项涉税事项。二是积极推行税库银联网、电子申报等便捷方式，让纳税人足不出户即可轻松办妥涉税事宜。同时积极与电信部门合作开通“电话语音催报催缴通知”服务系统，对纳税人每月自动进行催报催缴和欠税催缴。目前，全县有2617户小规模纳税人委托银行划缴税款，占85.66%，1751户通过计算机核定定额；442户一般纳税人实行电子申报，占74.29%。三是扎实抓好全程服务和小规模纳税人定额管理等两个软件推广工作。全县通过计算机核定定额户1751户、核定销售额2173.28万元。
　　四、发挥创建先进作用，用好用足税收优惠政策，服务惠安经济大发展。
　　一是密切配合地方政府招商引资，支持外向型经济的发展。为吸引外资，实施项目带动战略，落实好外商投资企业的“免二减三”的所得税优惠政策，用好现有涉外税收优惠，对全县外贸出口企业实施“阳光退税”；二是用足用好民政福利企业、国营森工企业、先征后退、先征后返、出口退税等一系列税收优惠政策。这些优惠政策的落实为企业发展提供了资金后劲，密切了税企关系，推动了我县经济的快速发展。
　　五、推动创建纵深发展，坚持以人为本，打造一支过硬的国税队伍。
　　把文明创建和行评建设、廉政建设等结合起来，大力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强国税队伍，并把其作为优质服务于纳税人的前提抓好抓实。一是认真开展以“为民、务实、清廉”为主题的机关作风建设活动。围绕组织收入中心工作积极开展“做满意公务员、建满意窗口”活动并下发了实施方案，让全系统干部职工明确开展活动的要求、方案、步骤，通过抓实施方案的落实，切实提高了我局机关、基层作风建设。认真落实《公民道德建设实施纲要》，形成爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好风尚。无发现干部职工参加“迷信”活动、“黄、赌、毒”行为。二是深化党风廉政教育和预防职务犯罪教育，构筑有效的反腐机制。全县国税系统把党风廉政建设工作纳入全局工作的规范化目标管理综合考核，层层签订党风廉政责任状；县局机关开展预防职务犯罪教育活动，通过举办讲座、收看电教片、听取在押罪犯现身说法等形式以案施教、警钟长鸣，提高国税干部反腐拒变能力。领导带头勤政廉政，以身作则，三年来单位领导无违法违纪、干部职工无严重违法案件。三是强化行风民主评议工作。我局以列入民主评议行风单位为契机，强化行风税纪，确保行风评议思想认识到位，整改见效。从而全面提升纳税服务质量。行风评议连续三年位居全县前列，2005年度被评为“免评不免建”单位。四是建立学习型组织。组织干部参加省市局举办的各种政治、业务培训，全面提升干部整体素质、责任意识和岗位能力。建立惠安县国税局学习日制度，形成全员学习的良好风气，并要求撰写心得体会和业务论文，三年来发表在省市局税务期刊论文8篇。
　　六、延伸创建涵盖意义，履行社会职责，提高创建工作的综合效益。
　　一是积极参与社会公益事业，搞好扶贫济困献爱心等活动。积极开展“连心帮扶”行动，通过共产党员先进性教育组织捐款3万余元，挂钩三明特困大学生，帮助弱势群体解困，帮助他们解决在生产生活中遇到困难。深入到张坂浮山村等单位贫困人员家中，由局领导带队，详细了解他们家庭实际困难情况，并送上慰问金，解决子女上学困难。2003年至2005年均被授予惠安县“十五”期间扶贫助残先进单位。同时积极开展献血活动，有的干部多年来已经献血五六次。每年税法宣传月期间，各基层分局都积极与当地党政、中小学、各企业联合举行活动，特别通过学校向贫困学生赠送书包等学习用品，受到一致好评。二是积极开展了文明安全片区等活动。在创建过程中，我局始终把社会综合治理工作作为一个重要组成部分来抓，今年，我局做到了“五无”，确保了我局税收事业的开展，确保了单位的平安。积极营造人文温馨的氛围，组织全局干部职工进行体检，计生工作也得到县委表扬，没有干部职工出现政策外生育。积极开展创卫工作，加强基础实施和卫生实施的配套，不断绿化美化优化办税环境，努力做到办公优美卫生、清洁整齐，窗台明净。积极办好职工食堂，方便内部人员及各乡镇到县国税局办税的纳税人。三党、政、工、青、妇齐抓共管，积极开展形式多样的文体活动。营建职工之家，结合“五一”、“五四”、“七一”、“国庆”、“元旦”等节日，组织球类、登山、拔河等文体活动，陶冶干部情操，加强共建活动。结合征管工作，组织干部职工外出参观学习等各种健康有益的活动，激励了干部职工的工作热情。机关支部连续三年被县直党工委评为先进“五好”支部。
　　一年来，我局以党风廉政、行风效能、职业道德建设为主线，广泛深入地开展创建活动，形成了“物质、精神、政治”三项文明建设互相促进、协调发展的良好局面，连续三年超额完成税收收入任务，为惠安经济发展和社会事业进步做出积极贡献，获得了社会各界的好评。由于种种原因，我局现在的文明创建荣誉级次并不高，但我们绝不会放松对自己的要求，将会高起点审视、高标准规划，继续深入持久地开展创建活动，促进创建工作再上新台阶。