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邱菊珍:扎根社区28年 甘做群众“服务员”
http://wmf.fjsen.com  2023-11-01 10:36:53 来源:省委文明办 责任编辑:兰楚文

邱菊珍,女,1970年8月出生,中共党员,原列东街道社会事务办主任、妇联主席,东安社区居委会党委书记、主任,退休后坚持发挥余热,仍然在街道工作。邱菊珍在街道社区工作的28年里,始终坚持以细心、热心、爱心“三心”志愿服务社区、奉献他人、温暖人心,为居民做实事、办好事,同时她兼任三元区道德模范身边好人联谊会会长11年,带领先进模范们做大量的公益工作,个人志愿服务时长累计达2315小时,向社会传递向上向善的正能量。先后获得“全国五一劳动奖章”“首届文明家庭”“巾帼志愿服务十大感动人物”,福建省“五一劳动奖章”“巾帼建功标兵”“五星级志愿者”“五好文明家庭标兵户”,三明市“道德模范”“感动三明十大女性”等荣誉称号。

办实事解民忧 做群众的好管家

谈起社区工作与群众的关系,邱菊珍说:“上边千条线,下边一根针,社区工作说起来很简单,但做起来非常难”。邱菊珍17年的社区工作,11年的街道工作,始终怀着一颗赤诚之心帮助群众解决问题,赢得了社区广大群众的一致信任和好评。

社区有位栾阿姨,性格孤僻,抗拒与人交流,也不配合社区工作,虽然工作难以开展,邱菊珍没有灰心,相信靠自己的耐心和努力能够打开她的心扉。经过多年的帮扶,取得了她的信任,她们成为了无话不谈的好朋友。一次,邱菊珍得了重感冒,喉咙难受得说不了话,在路上碰到栾阿姨也没法打招呼交流。而细心的栾阿姨发现了异样,第二天,栾阿姨四处打听到了她所住的楼栋,一早便端着热腾腾的药汤,在楼下等着出门上班的她。这让邱菊珍很感动,她说:“只有用真心付出才能换来群众的真情!”

在长期的社区工作中,她耳濡目染了身边很多需要去关爱帮扶的困难群众,她下定决心,一定要尽自己所能去帮助关心这些困难群体,去了解他们的所需、所盼、所求。这些年来,她共帮助了868人实现就业、637人实现再就业,帮助137户下岗失业人员取得最低生活保障补助,工资不高的她还结对帮扶困难群众,先后帮助26名困难群众走出困境……

“个人的力量是有限的,只有通过‘组织’才可实现‘1+1大于2’的效果”。2006年,在担任东安社区党委书记兼居委会主任期间,邱菊珍利用自己多年社区工作积累的丰富经验,大胆创新社区管理模式,提出把支部建在小区、建在楼幢,用党建统领社区的一切工作,充分发挥共产党员的先锋模范带头作用,积极动员群众参与,组建了三明市首家社区党委,下设五个支部,社区党员多达156名,居民小区和居民楼宇党建联络员多达138名,开展形式多样的党员志愿服务活动,让社区群众看到了党员的带头作用,在她的影响下越来越多的居民也积极投入到小区建设中。

行小善汇大爱 做群众的贴心人

2012年3月13日,三元区委文明办将众多获奖的道德模范、身边好人汇聚在一起,组成了一个“大家庭”,成立区道德模范身边好人联谊会,邱菊珍高兴地接下了这个重担,担任了联谊会的会长。自组织建立后,邱菊珍便带领着志愿者们以“文明自己,关爱他人,奉献社会”为宗旨,拧成一股绳,形成强大的力量,用爱心行动服务社会、关爱弱势群体,用爱心延续奉献,凝聚力量,常态化开展先进事迹宣讲、爱心义剪、爱心送考、疫情防控、关爱困难群体、护河行动、驿站便民服务等20余项志愿服务活动。

“只要群众有需要,我们就会出现在哪里”邱菊珍说。在邱菊珍的带头作用下,联谊会长期开展“真情关爱”帮扶活动,结对了78名失独、孤寡、空巢、三无和特困等五类老人,常常上门为老人打扫卫生、义务理发,陪老人聊天,排解老人孤单感。2021年,帮扶了七八年的东安社区孤寡老人王建光的脚骨折了,吃饭看病都成了大问题,邱菊珍知道这个特殊情况后,果断安排了联谊会志愿者轮流上门背老人上医院就诊、复查、换药等,为老人购买药品及生活用品,就这样坚持10个多月,老人很是感激,康复后还特意为联谊会送上了锦旗和感谢信。

在疫情防控的特殊时期,邱菊珍组织联谊会志愿者助力疫情防控,冲锋在前,走进社区一线,帮助孤寡、困难老人、伤残病人和贫困儿童等社区特殊困难群体。自发捐款4000余元,帮助10余名外省来明务工的困难人员。组织志愿者协助爱心企业采摘蔬菜2000多公斤,为200多名居家隔离居民和低保困难群众“送货上门”。到第一医院隔离病房为医务人员送去150多杯的奶茶;给60多名环卫工人带去3000个口罩。

聚是一团火,散是满天星。在邱菊珍的努力下,越来越多的道德模范、身边好人加入联谊会这个大家庭,队伍逐渐壮大,由最初成立时的39人发展到现在的130人,下设6个小组,12个志愿服务团队,全体成员志愿服务累计时长达2.68万余小时,人均200余小时。联谊会先后获得全国学雷锋志愿服务“四个一百”先进典型,福建省“百家优秀志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”“志愿服务创新案例”等荣誉。

付真心守真情 做群众的暖心人

邱菊珍家庭是个五口之家,除了他们夫妻俩、婆婆、女儿,还有一个特殊的家庭成员,她就是邱菊珍的侄女。小叔子离异,侄女4个月大时,就寄养在了邱菊珍家,一寄就是21年。邱菊珍将侄女视如己出,把侄女当作“小女儿”来疼爱,从不厚此薄彼,侄女亲切地称呼邱菊珍为“伯母妈妈”。

由于邱菊珍的丈夫长年在外工作,她自然而然成为了“一家之长”,用柔弱的肩膀撑起了一片天。侄女8个多月时,突然发高烧39摄氏度,凌晨2点多,邱菊珍二话不说,背起孩子就往医院跑,一检查是急性肺炎。那一整夜,邱菊珍都没敢合眼,她一直抱着侄女打点滴。第二天一早,值班医生看到一脸疲惫的邱菊珍,还感叹道:“当父母真不容易!”“这是孩子的伯母,不是她妈妈。”一旁的婆婆跟医生说道。医生听了很惊讶,又动情地说:“伯母胜过母亲呀!”

“我真的不比别人少什么,我很幸福。”侄女发自内心地说道,在她心里,早已把自己当成了家里的一份子。每每想起侄女的这一番话,邱菊珍都忍不住红了眼眶:“我的家庭并不富裕,给不了侄女更优越的生活,我所能做的就是要让她和其他孩子一样,有一个健康、快乐的童年,让她也能感受到母爱。”如今,女儿、侄女都长大成才,学习成绩优异,女儿保送上海交通大学医学院研究生,侄女在大学年年拿奖学金,邱菊珍欣慰不已。

在邱菊珍的影响下,一家人都善待左邻右舍,并把家庭的温暖和关爱延伸到了社区困难家庭中,邱菊珍还是东安小学梅梅的“爱心妈妈”。梅梅刚出生18天,母亲就离家出走了,父亲又判刑入狱,爷爷早年去世,梅梅只能和奶奶相依为命,靠奶奶打零工和亲友赞助艰难度日,前些年奶奶又患食道癌,无法打工,梅梅面临着生活、上学,没户口等等问题。面对这些难题,邱菊珍与相关部门反映她们的情况,经多方协调,帮助她解决入学和户口等难题,申请了低保,申请春蕾女童资助等等,与她结成长期的结对帮扶对子,同时还动员各界爱心人士给予她帮助,发动道德模范身边好人联谊会等爱心人士为梅梅捐款捐物。通过多方的帮助,基本解决了梅梅的生活问题。2020年5月,梅梅的奶奶因为家里特殊的原因需要出远门,邱菊珍便把梅梅接到家里共同生活,一住就是3个多月,全家人把梅梅当成自己的亲人,关爱有加。如今梅梅渐渐长大懂事,变得越来越阳光自信了,有什么事情都会与她的“邱妈妈”商量。

锦上添花虽美,但雪中送炭更难能可贵。邱菊珍日复一日、年复一年奉献爱心的坚持不是常人能够做到的,她以一颗善良、纯美之心,在平凡的岗位上,帮助了许许多多有实际困难的群众,她干的事,就是群众眼中的不平凡的事。