福建省厦门市海沧区翁厝社区住户7716户,常住人口约1.7万人,辖内有企业、中小学等80余家单位。社区党总支以社区新时代文明实践站为服务群众的主阵地,探索打造“幸福翁翁xiǎng”志愿服务工作法,通过“想”法征集、服务“响”应、成效共“享”的志愿服务循环机制,打通、理顺志愿服务渠道,助力基层社会治理。社区所管辖的海沧万科城小区获评“中国十大幸福小区”、社区获评福建省“最美志愿服务社区”。
2022年春节书春送福活动
摸清群众所想,建强服务队伍,实现全民“总动员”
依托志愿服务站设立“志愿我想说”意见征集“回音壁”,倾听群众和志愿者心声,精准把握群众需求。探索“党员干部示范带动、结对单位企业积极配合、社区群众全民动员”的联建模式,构筑“社区+企业+辖区机关事业单位+居民”的全域志愿服务体系,成立“爱心帮帮团”,下辖“爱心妈妈团”、“扶手助残队”等10支常备志愿服务队和“医疗急救队”“老干部”“邻里楼长”3支特色志愿服务队,共有注册志愿者4931人,服务时超过2万小时,志愿者注册率近29%,形成“人人争当志愿者、家家都有志愿者”的良好风尚。
畅通服务响应,打造精品项目,搭建群众“连心桥”
以“爱心帮帮团”为主体力量,搭建文化教育等7个平台,打造了一批具有社区特色的志愿品牌项目。成立“老干部工作室”,由25名老干部组成宣讲队,通过讲党史、唱红歌、说快板等群众喜闻乐见的方式,每周两次走进企业、楼栋,常态化开展“新思想分享会”系列宣讲活动近150场。创新打造“邻里楼长”志愿服务项目,由楼栋长、网格员、党员、团员志愿者、社区民警等组成的楼栋志愿服务队,参与社区矛盾调解,至今已推动解决了电动车进小区、高空抛物、广场舞扰民等问题,有效推进志愿服务与基层治理有机融合。联动学校建立家校联盟讲堂,每月开展一次家庭教育进小区活动,引导家长科学育儿,帮助未成年人解决学习、成长困扰,促进家庭和谐。
2022年元宵节活动
推动幸福共享,完善激励机制,促进服务“在身边”
针对社区外来人口多情况,建立闽南文化推广协会、东北秧歌队、红歌合唱团等10支特色文艺队伍,举办朴里节、“我们的节日”等系列活动,推进建设微笑邻里、特色之家,促进新老厦门人融合,培育“爱心包容、互信互助”的社区文化价值。建立志愿者积分兑换制度,设立“爱心超市”,举办“‘翁’暖好‘厝’边”礼遇志愿者活动,定期组织志愿者生日会、表彰会等,同时推荐优秀志愿者参加不同等级的评选表彰、星级认定等志愿服务礼遇活动,不断增强志愿者仪式感、荣誉感、获得感,激励全民参与,推动志愿者成为群众身边的“爱心朋友圈”,共建文明和谐新家园。