马建文总是主动帮助需要帮助的人。一个寒冷的深夜，正在熟睡的她接到丈夫长期在外地工作的邻居赖姐的电话，原来是赖姐正读七年级的儿子发高烧并全身抽搐，慌恐无助的她想到了马建文。马建文二话没说，穿上衣服，迅速冲到赖姐家，果断地背起孩子，奔向医院，并帮助办理入院手续。“我当时不知所措，还好有你在，及时送到医院，孩子才能平安出院。”赖姐握着马建文的手感激地说。

在2016年下半年的一个周末，她在一家商场购物时捡到一个小坤包，内有一个钱包及苹果手机。她当时就想着失主肯定心急如焚，当机立断将财物交给商场人员，并广播寻找失主，最后失主满头大汗跑到领物处，急促地说：“我的包丢了，听到广播后才知道”，然后一边检查核对一边感激地连声道谢：“幸好让你这位好心人捡到了，我包里有2000多元现金及好多张银行卡、手机里储存了很多客户信息，若丢失了就非常麻烦了，生意也会受到很大损失…”。马建文笑着说“这是我应该做的，就是其他人捡到也会这样做的，以后小心点就是了”。

一个周末，马建文正在逛商场，走在她前面的老阿姨突然晕倒在地，紧要关头，她没多想，一边让旁人拨打120，一边对老阿姨进行施救，用她在医药公司工作期间学到的施救知识掐老阿姨的人中，在医护人员到来后还一起将老阿姨送往医院。因抢救及时，老阿姨途中就恢复了正常。

乐于助人的马建文还热心社区公益事业，总是义务清扫楼道、清除小区墙壁上的小广告。当时居住的社区有条巷道破烂不堪、坑坑洼洼，马建文积极倡导周围群众自发捐款修路，带头捐助1000元。面对巷道无路灯，居民晚上出行摸黑行走，特别是老人和晚自习晚归放学的孩子时有摔倒，马建文主动向上级相关部门打报告争取安装路灯，方便了大家的出行。

马建文始终没有停止过向社会奉献爱心。汶川大地震、青海玉树地震、舟曲泥石流、芦山地震、母亲健康1+1、互联网轻松筹、e爱互助……每次交通运输局组织爱心捐款，她都带头踊跃参加，慷慨解囊，并发动客、货运经营者，为社会奉献一点爱心。在她看来，助人为乐是让自己和他人都感到幸福的善举。“帮助别人就是帮助自己，我要将献爱心进行到底！”马建文笑着说。