图为网格员巡查中发现问题通过“创城管理”手机APP上传

多元督查手段 确保问题按时整改

发现的问题上传后，由“创城智能管理系统”按照预先设定的责任主体、立案、处置时限、结案等规范流程进行派单整改，由相关责任单位按时整改到位并反馈给“创城智能管理系统”。通过整改时限化，实现问题按时整改到位。系统运行1个月以来，共接收各类问题4933单，处理4596单，办结率93.2%。同时，根据网格化管理的要求，还将严格督查回访问题。网格员、市督查督办组、专项整治组、媒体曝光、“数字城管”巡查员联合形成强大的督查队伍，重点督查巡查不到位、逾期整改、整改不到位、网格员日巡查报告和部门负责人亮牌作业落实情况等内容，并视情节轻重依次给予黄牌警告、红牌警告和效能告诫。

“互联网+网格管理”是福清市创建全国文明城市的一场革命，它克服了传统的突击式、运动式、被动管理等城市管理工作弊端，实现了时间快速响应和空间精确定位，切实解决群众所盼、所想、所愿之事。这种全民创城的工作模式改变了政府唱独角戏的尴尬，让每个人都能参与并共享创建成果，让福清实现了开放的、互动的、共享的创建。（福清市文明办报送）