许细德:洒遍车厢都是情 默默奉献闪光彩
身为公交驾驶员,他十分清楚为乘客服务是他的本职工作,对待乘客他始终满怀热情,从小事做起,从点滴做起,主动为乘客排忧解难,热心为乘客提供服务,在他当班的车上,经常会听到、看到这样的场景:“真是太谢谢你了,好人啊!”一位头发花白的老大娘,看着自己一大包的行李被许细德从站牌处抱上车放在自己座位旁边,欣慰的说道。2017年2月8日,春节假期刚过,公司蕉城分公司就收到了市民孙女士送来的一面表扬公司拱屿至东湖市场线路的驾驶员许细德师傅的锦旗。原来2016年12月25日孙女士乘坐拱屿至东湖市场线路的公交车,在下车时不慎将手提包遗落在公交车上,等发现手提包不见时已近傍晚,因包内有3000多元现金,孙女士十分着急,于是就到该线路途经的站点询问其他班次驾驶员,得知了该线路车队长的联系方式,经联系,驾驶员早已将捡到手提包的事情上报了公司车队,孙女士喜出望外。当驾驶员许细德师傅将手提包交给她,望着失而复得的手提包,孙女士连连称赞许细德师傅的高尚品德,称赞公交司机是乘客的贴心人!
他还在开好“安全车”上下足了功夫,开车十几年来,许逐渐养成了“心平气和,不急不躁”的心态。尤其是遇到老人和小孩乘车,他特别小心谨慎,不敢有半点怠慢,在行车过程中,总是有站必停、有客必带、有问必答,给乘客营造一个温馨、和谐的乘车环境。曾经有一位细心的乘客跟他说:“我经常坐你的车,一路上不管是遇到红灯还是车子进站,你总是刚好滑行到位,竟然能够不踩一脚急刹车。”
十米车厢,许细德播撒了满腔的热血和无尽的热情,多年来,他用自己的一言一行赢得了领导和同志们的信任和支持,赢得了广大乘客的信赖和尊重,他以强烈的服务意识把安全、准点、温馨的公交服务送到每位乘客身边,在平凡的工作岗位上孜孜不倦的追求着。
责任编辑:康金山 |
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