张秀珠,1969年9月出生,漳平汽车客运中心站值班站长。她以饱满的热情投入到工作中,在平凡岗位上用自己的模范行为,树立了爱岗敬业的榜样。
她勤奋学习,提高自身素质。成功,是百分之十的天赋,加上百分之九十的努力。显然一个优秀的班组,不一定独具天赋,但一定是善于学习的班组。为了更好的干好本职工作,她利用业余时间继续深造,不断提高自己的文化水平,参加电大大专学习。同时,每月至少参加一次公司、车站组织的多方面培训活动,例如站务知识培训、稽查管理培训、消防演练、计算机日常维护等培训。
她以身作则影响他人。车站每位员工的业务类型各自不同又有关联,张秀珠同志是名多面手,她积极发扬了“传、帮、带”的优良传统。鼓励大家主动相互请教,相互学习,敏锐发现工作中出现的问题,及时分析问题产生的原因并找出有效的解决办法,其带领的班组个组员都能做到熟练掌握组内至少两个岗位的工作,而且能够对自己的工作进行横向、纵向延伸。
她乐于奉献,热爱集体。张秀珠同志一直乐于奉献,热爱集体,关爱组员,她明白自己要想管理好整个班组,起好模范带头作用,需要吃苦耐劳,以身作则,从而真正体现出值班站长的价值,凝聚班组成员的力量,发挥出龙洲的奉献精神。她时刻注意大家的思想动态,经常找大家谈心,组织大家深入领会公司下发的文件精神,消除同事之间的隔阂,使大家牢固树立起爱岗敬业,团结互助的理念。她的爱人是名医生,平时工作繁忙,她要照顾孩子上学和写作业,做家务。但为了企业的发展,她经常加班加点,就这样,她深藏起自已对家人的歉疚,始终以舍小家,顾大家,无私奉献的精神,认真负责,默默的做着这一切,从不计较个人得失,一切以工作为重,以关心组员为已任。她积极带领大家投入工作,从未因工作太苦太累和自己是一名女同志而有一点点的抱怨。
她开展订票、送票服务。近年来面对春运、节假日客流高峰的来临,为解决各中学学生放假买票难的问题,行车服务组人员利用下班时间加班加点,将车票打印出来,再到学校分发至学生手中,2010-2017年总计送(订)车票10000多张。学生们拿到回家的车票,脸上绽放出开心的笑容,深受广大师生的好评。
她积极解决农民工返乡问题。面对我市外来农民工春节返乡问题,服务靠前与工业园区的厂矿企业联系,积极沟通抽调车辆,有效组织调配加班的班次,多方筹划、合理安排,确保农民工返乡过节。既提高分公司经济效益,又达到方便、快捷满足农民工兄弟的需求。
她防台救灾在一线。2010年6月15日经过连续的台风暴雨,当日夜间造成铁路中断,大量的旅客滞留漳平火车站。接到市政府,市交通局的指示后,连夜启动应急预案,凌晨3点张秀珠同志动员站务人员迅速行动起来放弃端午节的休假,调派车辆,组织滞留旅客有序上车,连续奋战多日,平安有序的完成了这此防汛抗灾的旅客疏运任务,此次疏运滞留旅客任务,共计发疏运车辆87辆次,疏运滞留旅客2388人,深受漳平市政府领导的好评。
她把传统美德记心间。“老吾老以及人之老”是中华传统美德,2014年7月份,张秀珠在售票厅遇有一位80多岁无人陪伴的老人,经了解这位老人患有老人痴呆症是双洋溪口人,要到龙岩找亲戚,当时见老人胸前挂有龙岩亲戚的电话,马上与他联系,该亲戚告知不要让老人上龙岩以免丢失。并自己掏钱购票把老人送回了溪口,家人十分感谢。遇有旅客钱包被偷或丢失不够回家的路费都能给予帮助。
多年来张秀珠多次被龙洲股份公司评为“优秀站务员”、“春运积极分子”、股份公司“创业杯”先进工作者等荣誉称号,2016年荣获漳平市劳动模范,同年当选龙岩市人大代表。漳平汽车客运中心站的服务班组在她的带领下,几年来,先后荣获省总工会“巾帼文明岗”、“女职工标兵岗”;龙岩市总工会“优质服务示范单位”、“先进职工小家”;漳平市“工人先锋号”等荣誉称号。
责任编辑:康金山 |
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