她开展订票、送票服务。近年来面对春运、节假日客流高峰的来临,为解决各中学学生放假买票难的问题,行车服务组人员利用下班时间加班加点,将车票打印出来,再到学校分发至学生手中,2010-2017年总计送(订)车票10000多张。学生们拿到回家的车票,脸上绽放出开心的笑容,深受广大师生的好评。
她积极解决农民工返乡问题。面对我市外来农民工春节返乡问题,服务靠前与工业园区的厂矿企业联系,积极沟通抽调车辆,有效组织调配加班的班次,多方筹划、合理安排,确保农民工返乡过节。既提高分公司经济效益,又达到方便、快捷满足农民工兄弟的需求。
她防台救灾在一线。2010年6月15日经过连续的台风暴雨,当日夜间造成铁路中断,大量的旅客滞留漳平火车站。接到市政府,市交通局的指示后,连夜启动应急预案,凌晨3点张秀珠同志动员站务人员迅速行动起来放弃端午节的休假,调派车辆,组织滞留旅客有序上车,连续奋战多日,平安有序的完成了这此防汛抗灾的旅客疏运任务,此次疏运滞留旅客任务,共计发疏运车辆87辆次,疏运滞留旅客2388人,深受漳平市政府领导的好评。
她把传统美德记心间。“老吾老以及人之老”是中华传统美德,2014年7月份,张秀珠在售票厅遇有一位80多岁无人陪伴的老人,经了解这位老人患有老人痴呆症是双洋溪口人,要到龙岩找亲戚,当时见老人胸前挂有龙岩亲戚的电话,马上与他联系,该亲戚告知不要让老人上龙岩以免丢失。并自己掏钱购票把老人送回了溪口,家人十分感谢。遇有旅客钱包被偷或丢失不够回家的路费都能给予帮助。
多年来张秀珠多次被龙洲股份公司评为“优秀站务员”、“春运积极分子”、股份公司“创业杯”先进工作者等荣誉称号,2016年荣获漳平市劳动模范,同年当选龙岩市人大代表。漳平汽车客运中心站的服务班组在她的带领下,几年来,先后荣获省总工会“巾帼文明岗”、“女职工标兵岗”;龙岩市总工会“优质服务示范单位”、“先进职工小家”;漳平市“工人先锋号”等荣誉称号。
责任编辑:康金山 |
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