文明宣传方向直面群众关注，让城市多一份文明的召唤，让市民多一些对不文明的抵触

聚焦社会热点，针对不文明现象，有的放矢，强化文明宣传针对性。今年以来，为解决一批城市管理顽症痼疾，提升文明城市建设水平，福州市制定出台了《有福之州·文明同行—福州市文明城市建设工作方案》，陆续开展了交通治堵、内河治理、电动自行车整治等一系列集中行动，文明宣传在其中发挥了不可替代的作用。比如，通过文明单位创建抓手大力宣传文明交通，将单位开展文明交通工作和干部职工严重交通违法违规行为纳入文明单位考评内容，在“福州市诚信建设信息公布综合平台”上曝光，督促各级文明单位切实管好队伍，杜绝本单位干部交通不文明行为，在交通治理中发挥示范作用。积极开展“我来护河”志愿服务活动，以内河沿线的热心居民为主体，招募并培训了一批内河治理志愿者队伍，目前，福州各城区已经成立志愿护河队80多支，共1000多人，定期开展入户宣传和违规违法巡查，全力维护内河环境，近期以来，内河沿线乱扔垃圾的少了，内河环境得到明显改善。

福州地铁1号线是我省第一条地铁，是福州文明城市的重要窗口。积极开展地铁文明宣传，在地铁一号线试运营前，提早在全线21个站点投放公益广告11096面，内容涵盖社会主义核心价值观、文明交通、“人文福州”等主题。精心制作一批 “文明乘坐地铁温馨提示牌”，悬挂于显要位置，提示乘客文明乘车。运用“福州微文明”微信公众号、福州文明网等平台发起“文明乘坐地铁——我接力”网络活动，吸引许多网友点赞、留言、转发、接力。与此同时，招募培训一批社区、文明单位、高校的志愿者，在地铁售票区、闸机旁、扶梯口、站台上，引导文明乘车、提供购票指导、引路服务等等，地铁试乘以来，志愿者到岗人次已超过2300人次。很多市民认为，1号线开通以来，尽管人气爆棚，但在志愿者的努力工作引导之下，站台、车厢依然井然有序，志愿者们被市民称赞为“地铁微笑名片”。志愿者们以饱满的热情、高度的责任感，让志愿服务成为福州的一张文明名片。