志愿者帮忙搬行李

文明风1月19日讯（通讯员肖娜霞）2017年春运已经拉开序幕，为了缓解春运返乡、旅行客流潮，努力构建和谐春运，弘扬志愿服务精神，更好地发挥志愿者在春运中的积极作用，从2月4日至3月15日，丰泽区委文明办及驻区车站联合在春运期间组织开展为期一个多月的丰泽区“情满旅途·爱在丰泽”春运志愿服务活动。

由泉州客运中心站、泉州新车站、泉州高铁汽车站、泉州动车站所在的丰泽街道东美社区、泉秀街道华丰社区、北峰街道霞美社区志愿服务站分别组建一支由辖区高校大学（包括返乡大学生）、公益组织、社会各界人士组成的志愿服务队伍，与四个车站对接共同组织开展好活动。

志愿者接受咨询

活动重点是面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等出行不便的旅客群体，具体是：1.引导咨询。开展购（退）票指导、车次信息咨询等咨询服务；2.秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导等秩序维护工作；3.重点帮扶。为老幼病残孕等出行不便的群体提供贴心服务；4.便民利民。开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务；5.应急救援。当遇到紧急情况时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务应急类服务。

“情满旅途·爱在丰泽”春运志愿服务从2015年正式开展以来，每年春运期间，都有一百余人的志愿者报名参与，推动了形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面，营造了平安出行、温暖同行的良好社会氛围，成为春运期间一道亮丽的风景线。（泉州市丰泽区委文明办供稿）