“她很随和，工作中从不计较得失。跟客户沟通不错，记忆力也好，很多来办业务、缴费的客户刚进门，巧云就微笑着与客户打招呼了。到蛟洋供电所才一年多时间，她已经和很多客户成为好朋友。”赖巧云的工作搭档谢燕说。“她对待工作和公益事业，都很尽心尽力。”

自2013年8月加入上杭县义工俱乐部以来，她利用业余时间组织并参加了几十次公益活动。送教上门有她的身影，绿色环保有她在行动，敬老院更是她常驻足的地方……她把自己的一片爱心化作了春风细雨，温暖了许许多多的人。

上杭县珊瑚乡珊瑚村12岁的小辉，3岁父亲车祸意外身亡，母亲是云南人，父亲离去后，狠心的母亲也偷偷地离开了家，至今杳无音讯，小辉跟着79岁的奶奶相依为命。由于常年缺乏关爱，小辉性格内向，存在自卑心理，成绩也不怎么好。赖巧云周末常到小辉家中陪伴他，给他买新衣服和书本、文具等。2014年夏天，赖巧云和义工朋友帮助小辉申请到了上杭慈善总会捐助的暑假体验营。过了一段时间后，老师告诉赖巧云说，小辉变得活泼开朗了，学习也很用功。看到孙子在变好，小辉的奶奶热泪盈眶地说：“巧云这姑娘好啊，比小辉的妈妈都好！”

2014年9月29日傍晚一下班，赖巧云就急匆匆地去市场买了面粉等食品，来到敬老院准备为老人们包一顿饺子。“国庆快到了，几位老人说嘴馋想吃饺子。”赖巧云一边与笔者交谈，一边整理厨房、洗衣服……不经意间，已经做了好几件事。让人感觉不到她是在做义工，倒觉得她是在自己的家里忙活家务，老人们就像是她的亲人。

“小燕子，你在学校认真读书哦，我去上班了。”2015年9月28日一大早，在上杭县蛟洋镇大风车幼儿园，赖巧云细心地叮嘱小燕子。小燕子名叫吴必燕，上杭县茶地乡竹马村人。父亲早逝，母亲离家出走，让她变成了没人疼没人爱的孤儿。唯一相依为命的奶奶年逾八十，已无力照顾5岁的小燕子。去年，在一次寻常的义工活动中，赖巧云看到小燕子跟着年迈的奶奶一起生活，衣服穿得破破烂烂，脸上也脏兮兮的，便动了恻影之心。经过奶奶和小燕子的同意后，赖巧云跟其他上杭县义工俱乐部的义工们一起把小燕子接到了蛟洋镇读书。就这样，小燕子从“寒冷的北方”，迁徙到了“温暖的南方”。

跟着大姐姐赖巧云一起生活了一年以后，小燕子变得开朗了许多，见到陌生人也不再躲在角落，而是礼貌地问好。每个月，赖巧云都从她不高的工资中，拿出固定的一笔钱，用于小燕子的日常学习、生活，为她剪指甲、帮她梳头发，教她做作业……在赖巧云无微不至的关爱中，小燕子健康快乐地成长着。

上周末，赖巧云刚参加完小燕子在大班的家长会。在幼儿园，听到小燕子的同学叫她“燕子妈妈”，她笑着答应；听到老师说小燕子在学校表现优秀时，她更是开心得不得了。

为什么要做义工？赖巧云回答说：“也没什么，就是觉得做义工，是一件好事，能够帮助到别人。”赖巧云小时候是个苦孩子，家里常有揭不开锅的时候，让她印象最深的是，有一次妈妈用一把绿豆煮了一大锅粥，全家人靠这个填了两三天的肚子。是好心人的帮助让她家渡过了最艰难的日子，妈妈也常教她要做个善良的人。

赖巧云经常和身边的同事说：“做志愿服务的日子是快乐的，帮助别人的过程中，自己也收获了一份美好。”在她的带动下，上杭县供电公司有400多人加入志愿服务团队，他们用“小善”传递大爱，凝聚成一股向善的力量，彰显了“国家电网”积极履行社会责任的良好形象。