12:01:06，在看到现场愣了10秒钟后，邱菊芳冲进了配电室，关闭了电源总闸；

12:01:38，她冲进了罐区关闭了出油阀门；

12:02:07，她进入办公室拨打报警电话，并向分公司汇报情况；

12:03:50，她开始设置进出口路障。

那时候真来不及多想，脑袋里只是想着‘出事了，怎么办’，平时公司预案演练的动作像电影一样一步步闪出来，当时只知道应该赶紧这么做。从食堂到配电室只有23米，从配电室到罐区只有21米，从罐区到办公室只有33米，可是那天我觉得怎么都那么远，跑了好久。”

短短的两分钟，邱菊芳做好了最精彩、最完善的第一手处理，在她设置完路障后，发现围观群众越来越多，她不断劝导群众离去，直到12:14:50交警赶到现场设置警戒线。

那时稍稍松了口气的邱菊芳才发现右腿钻心地疼，她说：“好像是拎着雪糕筒的时候，被钢筋绊倒摔进沟里跌的，当时也没注意，现在没事了。”

从事故发生，肇事车辆撞击油站到邱菊芳开始着手应急处理用了15秒，从邱菊芳开始着手应急处理到处理结束用了2分44秒。在当天16:30现场恢复供电后，交警、安监等部门共同调取现场监控视频，看到事故经过和员工现场处理过程时，大家都纷纷给予赞扬，新罗区安监局陈副局长说：“小邱训练有素，沉着冷静，在这么大的事故面前临危不乱，有条不紊地完成了应急处置程序，避免了重大次生灾害的发生，一个女同志，非常不简单”。

邱菊芳同志既是值班经理，又是安全员，更是加油站的“管家”，身兼数职，任劳任怨，主动承担油站的日常事务工作，主动规范服务引客户。她用热情的态度去接待每一个客户，像关心自己亲人一样去关心每一个客户，从细微之处着手，热情地为他们提供方便，让每一位客户加完油后的心情变得愉悦起来，让他们留下一段美好的记忆。没有雄心壮志，但她踏实肯干；没有高文化，但她心地善良，接待好了每一位顾客。一个勤奋的农村姑娘默默奉献，在平凡的加油员岗位上练就了踏实的基本功，谱写了一曲勇敢者的赞歌。2014年度邱菊芳分别荣获中石油集团公司安全生产先进个人、中石油福建销售公司“最美员工”荣誉称号。