张文革:诚信经商 国富民强
诚信经商,方能实现国富民强。张文革,自1990年自主创业经营鞋店之初,就深刻认识到诚信经商的重要性。事业刚起步时,他在幸福街卖鞋,和其他商户一样经营的是当地授权的正规品牌比如安踏、特步、鸿星尔克等等。2004年起,网络淘宝的风靡使山寨版的鞋款充斥市场,冲击了当地实体店的销售量,致使许多商户的经营模式也开始转向淘宝网店销售,导致越来越多的山寨版鞋款在网络上肆虐。在那种大环境下,他始终坚持"经营之道在于诚,赢利之道在于信"这句话的真谛。抱着:"业在人创,事在人为"的信心,带头自觉抵制山寨版。
为了遵守淘宝网规则,张文革经营的公司闽品汇平台还特别制定了消费者权益保障制度:凡是该公司麾下的网店,必须跟客户、(会员)作出销售服务承诺,无论遇到什么原因,15天内可以申请无理由退换货。经商以诚信为先,宁可有财产的损失,也不能让信誉受损,此举也赢得了广大客户(会员)的信任,换来了更多的业务。
今年年初,杭州有一消费者从张文革的商城网店上购买了一双休闲鞋,这位顾客在对鞋的商标、厂家、生产日期等详细信息仔细查看后发现鞋子的五证不全。于是,该名拨打了当地"市长热线"电话,发映他公司网购欺骗消费者。得知此事,张文革积极从中协调,说服网店赔付消费者邮费10元,即使是一双仅90块钱的休闲鞋,即使是一个消费者的投诉,他也绝不懈怠,坚持诚信为本的售后服务,不但提升了公司的知名度,更赢得了客户的心。
有一次,鲤城区委苏书记对张文革说道,"你辛苦了,你麾下的电商开"保时捷"车的有100多辆,而你还开着丰田车。为电商、厂家服务,让你真的没赚到钱。张文革真的感谢你为泉州商品产业发展、电商业态升级和就业模式拓展做出了有益的贡献。"听了苏书记的这番话,他心中更坚定了诚信经营的信心。
责任编辑:金婷 |
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