目前福州市共有注册志愿者近40万，占常住人口的13.2%。社区是社会的基础，是人们生活的基本单元。随着社会体制改革的不断深化，社会服务越来越社区化。近年来，福州市把志愿服务工作的重点放在社区，作为创新基层社会治理的重要抓手，通过搭建平台、党员带头、共建共创，推动社区志愿服务呈现出蓬勃发展的态势。今年4月，我们又进一步制定下发了《福州市社区志愿服务方案》，努力推进社区志愿服务制度化经常化。

一、搭建平台，让志愿服务在社区“落地生根”

近年来，福州市整合社区党支部、居委会、物业公司力量，积极推进社区志愿服务站建设。目前福州市城区共有社区263个，全部建立了志愿服务工作站。依托社区志愿服务站，做好辖区被服务人群的摸底调查和登记工作，及时发布志愿服务活动信息和志愿者招募信息，搭建志愿者、服务对象对接平台。在工作中，把困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾人作为重点，围绕家政服务、心理疏导、医疗保健、困难援助、文体活动等方面，精心设计贴近群众需求、接地气的志愿服务项目，有针对性地开展便民利民活动。同时，福州市大部分社区目前都建立了居家养老服务中心、“四点钟”学校、爱心超市、心理咨询室等。这些平台的搭建，为众多民间志愿服务团体、各类公益组织提供了施展才能、服务社会的舞台和空间。我们注重发挥这些平台作用，采取社会工作者带志愿者的方式，社工引领志工，不断扩大志愿服务覆盖面，为百姓分忧，为政府助力。福州市金太阳老年综合服务中心是一家民办养老社会服务机构，目前有一支1800人的志愿者队伍活跃在全市各个社区的居家养老服务中心，2013年开展志愿服务3000多次，居家养老服务2.5万人次。鲲鹏青少年事务服务中心开展乐学俱乐部、心理健康、网瘾矫治、闲散青少年帮扶、法制和亲子等多个服务项目，帮扶青少年3万多人次。众人公益、义工俱乐部主动对接社区“四点钟”学校开展国学知识讲座、学业辅导等。由闽都文化讲习所牵头成立的“三坊七巷义务讲解小分队”“南仙茶摊文化传播小分队”“同利肉燕传统美食传承小分队”等12支志愿服务小分队活跃在旅游景点、市民纳凉点等，传播闽都优秀传统文化，倡导文明新风。福建省环保志愿者协会、天新公益园、同人助残、橄榄树志愿者团队等民间公益社团也立足社区开展各类志愿服务。