中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》颁发以来，省电力公司深入贯彻省文明委部署，围绕推进志愿服务制度化，加强思想道德教育，建设志愿服务环境，建立招募和培训体系，完善管理和保障机制，初步完成了省公司顶层设计向公司系统全体员工自觉行动的转化，激发了基层向上向善的道德动力，“电网公益”成为企业热词，“志愿品牌”成为对外展示形象的重要载体，精神文明创建再掀深化发展新热潮。省电力公司贯彻落实《意见》精神，多维度打造“电网公益”工作。

一、坚持旗帜传承，发展和培育志愿服务品牌队伍。

打造优秀志愿服务团队，通过以大带小、示范引领，带动其他志愿服务团队建设发展，是公司推进志愿服务规模化发展的总体思路。近年来，公司重点抓省公司层面品牌队伍建设，拉大旗，带队伍，树标杆，坚持旗帜传承，提供参与志愿的发展样板。一是成立共产党员服务队。按照统一建制和标准，在全省成立74支共产党员服务队，共有队员1049名，主要以党员为主体，立足行业职能，提供优质供电服务。服务队坚持“一个宗旨”（全心全意为人民服务），明确制度、组织“两个基础”，建立审批、奖惩、保障“三个机制”，推进抗灾抢险、故障抢修、客户所需和社会和谐“四项服务”，确保组织领导、品牌建设、服务形式、工作标准、监督考核“五个统一”。服务队成立以来，迅速在公司发展壮大。2012年元月，永泰、闽清等部分地区突遭低温雨雪冰冻灾害，电力线路停运22条，影响公专用台变800多台，2万多户居民家庭停电，福州供电公司本部和八县9支党员服务队迎难而上，调集510名党员参战，连续抢修52个小时，确保快速恢复供电。2011年至今，服务队累计开展活动19804次，参加服务44192人次。二是成立青年志愿者服务队。以团员青年为主体，在全省成立400支青年志愿者服务队、队员9436名，常态开展扶贫助困、结对助学等志愿服务工作。今年，是公司“青春光明行”主题志愿服务活动第11年、启动“电力课堂进校园”活动第16年、福建电力希望工程基金会成立第19年，服务队累计结对贫困学生超过13500对、结对孤老困残超过8000户。三是成立“职工爱心互助会”。由公司员工自愿参与，每年固定捐出3月5日一日工资，资助家庭困难员工和社会重大公益事项。2008年互助会成立以来，共捐助困难家庭4621人次，捐赠金额570万元。规范组织、常态活动、全员动员是公司推进志愿服务制度化的重要手段，在公司全力推动和社会积极倡导的作用下，由基层自主组建、员工自发组成的志愿服务组织如雨后春笋快速发展起来。目前，共有470个志愿服务组织在公司进行登记，构建起横向到边、纵向到底的“电网公益”志愿服务网络。

二、坚持人文传递，吸引和壮大志愿服务中坚力量。

公司员工黄小清是第四届全国道德模范提名奖、第三届福建省道德模范、中央企业道德模范，她23年义务赡养孤寡老人的善举受到社会广泛赞誉。公司重点抓黄小清式品牌人物选树，用身边的人和事教育广大员工弘扬志愿服务精神，存好心，做好事，当好人，通过人文传递，吸引广大员工积极响应志愿服务号召。一是建立志愿服务文化氛围。公司积极宣传贯彻社会主义核心价值观，在厦门、漳州等地市供电公司办公大楼户外广告牌悬挂“爱国、敬业、诚信、友善”标语，广泛组织向道德模范学习，在福建电力博物馆设立道德模范展区，举办“道德的力量”先进事迹巡回报告会和演讲、座谈活动，聘请36名道德模范担任“道德讲堂”宣讲员，实现“道德讲堂”在成建制单位全覆盖。二是建立道德模范关怀机制。公司党组每年组织慰问道德模范，在表彰荣誉、成长通道、福利待遇等方面向道德模范倾斜，让道德模范在奉献他人的同时，实实在在得到组织的肯定和关爱。全省青年志愿者金奖获得者陈忠晟被破格录用为正式员工；全国优秀志愿者叶德奕荣获新一届全国五一劳动奖章，受到尤权书记接见；全国职工职业道德建设标兵冯振波进入个人职业发展劳模通道，享受公司领导岗级。三是建立参与志愿约束制度。指导各志愿服务团队建立管理章程，规定志愿者选拔、培训、管理、奖惩和退出机制，保证志愿者队伍的稳定。选拔上，具备一定条件、已经参与一定志愿服务时间、经过组织审核后的员工才可以推荐成为注册志愿者，5年以上未参加志愿活动的注册志愿者取消资格；培训上，分层级每年对志愿者进行培训，组织急应救灾、专业救护、心理咨询等专业志愿者参加资格取证；管理上，建立志愿者服务档案，一人一档，按月公开个人志愿服务记录，根据认定时间授星或表彰。各级党组织还将党员参与志愿服务作为参与评先评优和党建文明考评的重要依据。浓厚的氛围环境、良好的激励措施、规范的管理模式为公司志愿服务发展注入了勃勃生机。截止2013年底，公司在“省志愿者招募注册管理系统”注册员工6941名，尚未正式注册志愿者近万名，占全员总数的三分之一以上；4名员工荣获全国级、19名员工荣获省级优秀志愿者称号，构建起我为人人、人人为我的“电网公益”志愿服务力量。

三、坚持文明传播，延伸和深化志愿服务公益内涵。

公司多年深入开展文明创建活动，始终践行“诚信履职、奉献社会”的责任理念，把推进志愿服务制度化的要求融入企业文化和发展理念当中。公司重点抓品牌形象建立，立精品，展作为，促提升，坚持文明传播，为社会增一份和谐，为行业增一份信任，为家园增一份绿色。一是参与文明风尚传播活动。与省市文明办联合在全省户外电力设施外箱张贴“讲文明树新风”公益广告，在电费充值卡卡面和《光韵》杂志投放公益广告，让文明风尚随着电网走进城市农村的千家万户。建立由400人组成的网络文明传播志愿团队，每周发起正面话题，发布正向言论，维护“净网”公益。在长汀河田镇种植“福建电力林”，并以此为辐射参与地方植绿护绿和生态文明传播行动，服务“生态福建”建设。二是参与创建文明城市活动。重视社区建设，与205个城市社区结对共建，在城市每个社区设立片区电力服务经理，义务为居民提供业务咨询和延伸入户供电服务。参与文明交通督导行动，发起“文明行车”、“公交让座”主题活动，每年组织“小红帽”服务春运。参加城乡环境卫生整治，拆墙透绿，创新技术，美化户外电力外箱、喷涂防粘贴涂料，让设备与环境相得益彰。三是助力社会主义新农村建设。十年参与省委省政府整村推进扶贫开发工作，参与全省“三下乡”活动，开展23个省级扶贫开发重点县社会责任行动，制定公司挂钩帮扶工作管理办法和驻村干部管理办法，累计挂钩帮扶154个扶贫村，投入帮扶资金3780万元，选派30名优秀干部到32个村驻村任职，在人财物上给予最大支持，以实际行动服务“三农”发展。公司推进志愿服务制度化，从城市到农村，从现实环境到虚拟网络，坚持结合行业特点，加快统一建设步伐，构建起以点带面、全面推进的“电网公益”志愿品牌形象。

当前，志愿服务活动进入全新发展格局，推进志愿服务制度化、专业化、规范化，要求我们必须紧扣发展大局，找准工作结合点和切入点。省电力公司将在省委、省政府的正确领导下，在省文明委的具体指导下，学习兄弟行业优秀经验做法，不断创新发展，持续改进提升，为实现福建省“百姓富、生态美”的目标作出更大贡献。