明明是2013年1月买的车子,厂家系统里却显示售出时间是2012年11月。福州车主邓先生纳闷了,难道买的是二手车,保修期会不会变短 了?昨日,卖车给邓先生的4S店经理回应,店里因业绩要求,把未出售的车子当成已售出的报给厂家,才造成厂家系统里的购车时间超前。该经理称,这种做法不 影响保修期,保修以购车发票的日期为准。

车子“早产”车主怕保修期变短

2013年1月份,邓先生在福州青口一家4S店买了一辆小轿车,购买日期是1月15日。最近,车子防冻液漏了,邓先生开到另一家4S店维修,通过车架号查询了车辆系统信息,才发现自己的车子,在厂家系统里的零售日期是2012年11月22日。

“去年11月就在系统里卖出去了,这意味着我车子的保修期短了两个月,我买的是不是二手车?”邓先生很郁闷。他后来又查出,在4S店保养发 票上,显示的车身颜色是“香槟金”,而他的车明明是纯白色的。邓先生满腹狐疑,又想起刚把车提回来时,车身有刮痕,“难道是辆事故车?”

4S店:保修期以发票为准

昨天下午,邓先生和记者来到他当初购车的4S店。对于车子售出时间差异问题,4S店客服部经理称,厂家系统是4S店对厂家的一个业绩反馈,有时候厂家对4S店的业绩有要求,“比如我这个月卖了50台车,厂家说50台不够,要做60台,那另外10台就是虚构的。”

该经理还说,这是厂家和4S店的事,对客户是没有影响的,全国联保以发票和保修手册上的日期为准。邓先生提出,爱车在保修期内,防冻液漏了,为何在另一家4S店维修却被收费。该经理说,那家4S店的售后经理刚来,不熟悉业务,还来不及与其沟通。

至于为何保养发票上的车身颜色和实际的不一致,这位经理告诉记者,他查了厂家系统内的资料,里面登记的车身颜色确实是白色。他猜测,是另一家4S店输入错误。

随后,记者致电该款轿车全国售后热线,工作人员称,免费保修的日期,确实是以购车发票为准。如果购车发票上的购车日期和厂家系统里的购车日期差距较大,导致免费保修出问题,消费者可以向他们投诉,他们会协调4S店进行处理。

“我是细心去查询了厂家的车辆销售日期才发现,不知道有多少车主都被蒙在鼓里。”邓先生说,他买车时,销售顾问完全没有提及此事,他提醒大伙,买车时多留个心眼,查一查车子是否被“提前卖出”。