海西晨报讯（记者 邱雅萍 通讯员 王贺生 实习生 肖馨）“办事前，请在左手边的排号机前取号。”身穿红色马甲的志愿者面带微笑为前来咨询的市民提供帮助。据悉，今年9月，海沧区行政服务中心设立志愿服务工作站，成立了“海沧台胞义工志愿行”义工队。海沧街道志愿服务蔚然成风，成为“美丽厦门 共同缔造”的活力因子。

这支义工队参照长庚医院志工管理经验，采用轮值的方式，为前来办理业务的群众和企业提供文明引导、业务咨询等服务。市民表示，“志愿者不仅态度亲切，还为办事人节省了时间。”

为了进一步优化海沧志愿服务，借鉴台湾志愿服务先进理念，昨日上午，海沧街道、海沧区委文明办、海沧区台办、海沧区机关管理局联合召开了海沧区行政服务中心志愿服务工作座谈会，邀请台商协会代表、长庚医院代表、台胞义工代表现场指导工作。

参观完海沧区行政服务中心后，厦门市台商协会副会长、大城钢结构（厦门）有限公司总经理李志功称赞道：“填单柜台的设置非常不错，从细节处发现用心。”

厦门长庚医院有限公司管理处处长陈美玉向大家分享了长庚医院志工队伍的组建和运作模式，并表示：“给志愿者培训，第一节课就要教会他们缩小自己。不论你是教授还是董事长，加入志工队伍，就要把自己和服务对象放在一个平等的位置上。”

“海沧‘微志愿’的独特之处就在于‘微’字。”沁心泉社工服务中心的负责人程俏梅说，随手捡起一个垃圾袋、顺手搀扶过马路的老人等，都是“微志愿”。

据介绍，海沧区在公园广场、社区、公共自行车驿站均建有多处具备轮值制度的志愿者服务工作站。记者了解到，在轮值志愿者专属的办公区域内，配备有应急药品、针线包等物件，在最大程度上为市民提供便利。

日前，海沧区行政服务中心“台胞义工志愿行”义工队已开通了招募热线，轮值台也正接受着热心市民现场报名参与。 志愿者招募热线：13774698631。