“好书记、好朋友、好兄长”这是福州车务段宁德站区八个车站164名职工对党支部书记王成的评价。温福铁路是福建省第一条开通的高铁，需要有经验的“老铁路”帮带，许多员工是福州派驻的，家庭分居，上有老、下有小，开始时许多人思想不稳定。王成初到新线，就结合新线人员调查表，组织温福线联调联试人员详实填写，掌握了职工生日、家庭情况等第一手资料。每到职工生日那天，他就代表车站和党支部发短信、打电话，送上真诚祝福。同时，王成还建立“民情档案”，当了解到员工家庭遇到病灾困难时，就为他们送上贴心的礼物。

宁德站实施新的铁路运行图后，办理客车趟数达到每天57趟次，劳动强度增大。在夏季，有的站台容易受到太阳暴晒，王成每天就把西瓜、绿豆汤放进冰箱中冰镇，在中午时刻为站台工作人员送去；同时，他合理优化班次，组织管理干部到站台替岗等，充分体现了一名基层党支部书记对职工的深情厚意。

工作上，王成认为，思想政治工作如能“时尚”化，对职工思想情绪问题的发现和反应速度还能更快。时尚的王成在手机上开通QQ，把相当一部分的职工加为好友，在QQ上与职工互动，第一时间掌握员工的思想动态，排解员工的思想包袱，解决员工的实际困难。