三、 健全道德建设专项制度

1、健全工作机制。鼓楼区为推进道德领域突出问题专项教育和治理活动，制定下发《鼓楼区开展道德领域突出问题专项教育和治理活动总体实施方案》，成立道德评议委员会。同时，各成员单位也积极细化本单位的职能机制，制定相关制度，有的放矢的开展工作，如，区文体局成立了道德领域突出问题专项教育活动领导小组，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，各科室具体抓落实的工作格局，制定了《鼓楼区文体局2012年道德领域突出问题专项教育活动实施方案》，明确了评议内容、步骤方法，做到有计划、有措施，并紧紧围绕转变机关作风，提高队伍廉洁勤政，整顿规范市场经济秩序和为民办实事办好事，加强监督检查；区工商局立足消费维权，切实维护群众合法权益，倡导先进企业文化建设，营造良好的社会道德氛围，在日常受理消费申诉和举报的过程中，着重对违反社会道德、行业道德的商家进行批评教育，指出他们在经营过程中的语言、行为等方面的不讲诚信、不符合公允价值观的道德缺失问题，增强商家自律意识，防范于未然，使商家树立良好得职业道德规范信念，营造和谐发展、童叟无欺的消费环境氛围。

2、完善督查机制。组建由人大代表、政协委员和热心市民组成的“道德评议委员会”，对食品行业、窗口行业、公共场所等领域的道德领域突出问题专项教育和治理活动进行观察、监督、指导，每月组织一次对食品行业、窗口行业、公共场所诚信缺失和公德失范问题的明查暗访，全面、准确、客观地收集和反馈存在的问题，保证评议质量。着重检查食品行业中制造、包装、销售等企业中是否有制售假冒伪劣有毒有害食品的行为；窗口行业中政务服务、市政管理、公安、银行、工商、税务、社区卫生服务中心等窗口行业的服务质量；在公共场所中广场、公园、车站、商场、农贸市场、公厕、商业大街环境秩序和市民行为举止。

3、落实整改机制。今年五月下旬到六月上旬，街道人大代表及街道食安办对辖区内涉及食品安全方面场所开展视察调研检查，收集居民群众对食品安全方面的意见和建议，到福州大饭店、西营里市场、道山路食品一条街的百惠超市与神田食铺等进行食品卫生检查，检查中发现百惠超市的儿童玩具是三无产品、兼卖鸭爪等熟食，神田食铺的生熟食品混杂在一起、卫生不整洁，不符合食品卫生要求。督促商家尽快整改检查中发现的问题。区工商局积极打假、反传销等工作，在打击假冒伪劣商品、不合格商品的同时，对商户进行职业道德教育，宣传消费维权政策、法规和商品与服务方面的知识，引导企业加强行业道德自律，把职业道德建设与企业文化建设有机结合起来，切实把增强道德意识、遵循职业操守、提升道德自觉的要求融入企业日常运作、文化建设中，同时还发挥工商百事通系统的优势，通过电话及现场咨询活动最大限度的服务群众，解答消费者所提出的涉及工商行政管理机关的业务问题。杜绝了咨询难、服务不到位的问题，使为民服务道德机制更加健全。