广搭平台——爱心行动时时可为

3月3日，春寒料峭。然而，一走到厦门大学门口,立刻感受到浓浓的暖意——公交车站旁，“共青团青春志愿驿站”的小木桌被游客围了个水泄不通，大二学生陈少容和颜厥智不停地为游客讲解厦门各大小景点的具体方位……

作为当日共青团厦门市委员会举办的“大手拉小手，一起学雷锋”福建共青团关爱农民工子女志愿服务集中日活动之一，陈少容告诉记者，他们的职责就是为游客和市民带来便利服务，“1路、45路、21路、15路……每条路线我们都烂熟于心，看着游客愉快地游玩，我们心里特别开心！”

其实早在今年春节期间，“青春驿站”就在鼓浪屿、万石植物园、中山路、湖里山炮台等多处著名景点设置了服务点，500多名青年志愿者每天坚守志愿服务岗位，成为了来厦游客的“贴心人”。如今，“青春驿站”服务点扩大到了12个，服务对象也从游客延伸到了市民，但无论怎么变，他们的桌面上始终放着一摞免费地图，爱心储物柜中永远存放着雨衣、雨伞、药品等各类急用物资。

用可行的力量为他人提供帮助，关键在于有坚实的载体支撑。为此，厦门在建设“爱心厦门”过程中，着力探索建立类似“青春驿站”这样的爱心平台，便于群众参与——在广场、车站、码头、旅游景点等重点场所，设立100个学雷锋志愿服务点，并与166家文明单位的志愿服务队对接，开展秩序维护、洁净环境、文明劝导等志愿服务活动；在全市的省、市行业示范窗口设立292个学雷锋志愿服务岗，为市民群众提供优质服务、便民服务、社会服务；发挥互联网等新兴媒体优势，协调部门和行业利用“12351”、“12338”、“12333”等维权服务电话，随时帮助有需要的群众。

扎实有效的平台建设不仅使爱心行动时时可为、处处可为、人人可为，也让志愿队伍不断壮大。目前，厦门市共有青年、巾帼、“五老”、社区、红十字、社科联、文明单位以及反扒等各类志愿者队伍，注册的志愿者人数已达33.8万余人，占全市现有常住人口（353万）的9.5％。