朱琼一直坚守在注册登记受理前台的第一线，天天同群众打交道。有人说，"登记注册干部手里掌握着企业、个体工商户市场准入的权力，这个岗位是肥差，有权有利，风光无限。"而朱琼在这特殊岗位上，做到常在河边走，就是不湿鞋。她始终坚持着一个承诺"人求于我不谋私，我求于人走正道，清清白白做人，正大光明做事。"在登记注册服务中，她十分注重依法行政，对一些不具备登记条件或不符合国家产业政策的，一一退回。有的申请人托人说情，甚至要送礼、赠物。朱琼同志坚持原则，一尘不染，并耐心解释，讲清不予办理的理由。类似的事常有出现，而她廉洁操守的品格赢得了人们的赞誉。

"窗口工作固然琐碎，但如果能微笑地面对，迎来的是每一天新的工作生活。"朱琼总是这样激励自己。工商登记注册是行政执法行为，更是诚实守信服务行为。她清楚，要使两者有机结合，注册登记工作要牢固树立"登记是执法也是诚实守信服务的意识"，以投资者满意、诚实守信为出发点，把效能建设的落脚点和归宿点始终放在诚实守信服务经济建设上。对前来注册办事的群众，她总是笑脸相迎，以诚相待，热情服务，对群众的咨询耐心解答，做到"一口清"；对有困难的群众，她总是倾力相助，想群众之所想，急群众之所急，尽量用最短的时间办结所有的手续；遇到按政策不能办理某些业务的情况时，也能做到照章办事，耐心解释，以情感人，以理服人。在受理群众的申请时，能一次解决的，决不让申请人跑两次；需要补充资料的，一次性给申请人讲清楚，决不让申请人多跑一次。对申请人提出的要求，都能给申请人一个明确的答复，让申请人清清楚楚，明明白白。