“看到小红帽我心里就踏实多了，厦门很美，志愿者更美。”游客小李第一次来厦门旅游，他最想到鼓浪屿游玩，下了火车转乘公交车来到轮渡码头，却搞不清楚怎么去鼓浪屿，看到火红的志愿者服装，他赶紧上前询问。城市义工沈雅玲不仅详细告诉小李怎么买票乘船上鼓浪屿，还免费赠送给他一张旅游地图。

思明区旅游园林局张立辉介绍说，在春节、五一、十一长假前后，局里都会组织工作人员前往轮渡提供旅游咨询、宣导文明交通，现在思明区城市义工也加盟服务游客的队伍中，对思明区乃至厦门文明形象的展示，起了很好的范例作用。