去年，中国国际投资贸易洽谈会展馆内，厦门航空专门设立了展馆，空姐现场展示才艺，以宣传厦航的企业文化和服务。（资料图片） 本报记者祝敏松 摄

故事1 空姐是这样练成的

张玉晶是一名自信爽朗的哈尔滨姑娘。作为空中乘务部的一名优秀乘务员，她神采飞扬。“其实，我的人生之路并非一帆风顺，经历了许多挫折和困难。”回想起十几年的工作经历，她不禁感慨。

原来，13年前，在空乘学校各方面都很出色的玉晶，曾落选某航空公司的招聘。老师们建议她另寻出路，她却坚定地说：“我从小就想当空姐，我不想放弃飞上蓝天的梦想。”

凭着这份坚持，通过厦航层层考核，她终于从白雪皑皑的北国来到花团锦簇的厦门。然而，迎接她的是近乎严苛的各项专业培训。“课程包罗万象，几乎每门课程学下来，都让人脱一层皮。”

培训期间，她白天勤练“端拿夹送递摆铺倒放收”十项服务基本功，晚上彻夜通读10多万字的乘务员手册。在水上撤离营救训练时，要从一层楼高的飞机模拟舱跳进水里，当时还不会游泳的张玉晶，心里一片慌乱，含着眼泪迈不开腿。

教员冷峻地说：“旅客生命急待救援时，三层楼也要跳！”

“正是那一跳，跳出我的胆量，更跳出我的自信。最终，我拿到了培训合格证书。”张玉晶说，“从那时起，我意识到乘务员美丽的光环，正是汗滴和泪水折射而成的。”