走进厦航保洁队休息室,你会被整洁的环境和员工温馨得体的言行举止所折服,更会被挂满了墙壁的一面面锦旗所感动。因为每面锦旗的背后都蕴藏着一段美丽动人的故事。"陈月里拾金不昧"的事迹曾经在厦门广大市民中引起过轰动,故事传遍了厦门市的大街小巷。保洁队一直延续着拾金不昧的优良传统,这种行为形成了一种氛围,这种氛围转化成了一种精神,这种精神已经成了这些纯朴的保洁队员们的职业道德。
保洁队的工作和以往一样井然有序的运行着,MF8402的航班下客完毕,所有的工作人员都在忙碌着自己手中的工作。在客舱里我们的保洁员也在默默地工作着。突然听到陈月里淡定地说:"又'捡'到宝了。"此时其他员工继续着自己的手头工作,之所以大家都没有为之所动,是因为在厦航的航班上捡到旅客遗失的物品是常见的事情。打开包一看,里面装着一个鼓鼓的钱包,钱包里面有10109美元,印币7629000元,银行卡10余张,一份重要的投资合同,还有一条小拇指一样粗细的黄金项链重达300克。看到这么贵重的物品,陈月里此时脸上显露出既高兴又有点担心的表情。高兴是因为旅客的财物是丢在厦航的飞机上,担心是因为她想到旅客丢了这么贵重的财物现在肯定很着急。
陈月里不假思索地放下手中的工作,用对讲机联系现场调度,按照预先制定的《旅客遗失财物移交预案》,一切从速地协助现场行查联系旅客。经过大家高效的办事效率很快地联系到着急万分的旅客,当把财物拿到旅客面前的时候,旅客哽咽了,紧紧握住工作人员的手,用眼神诠释了难以言表的感激。旅客用微微颤抖的手拿出一叠人民币,说是一点心意。被陈月里当即拒绝了,并说道:"这是我们的职责,更是我们的义务。" 旅客临走时竖着大拇指说;"感谢陈月里,感谢保洁队,更要感谢厦航能培养出这么好的员工,你们真的是用心在为顾客服务,我是厦航的常客,我将继续做你们忠实的客户。"
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