热爱工作，是单位的学习 "带头人"。 该同志始终带头学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，深入贯彻落实科学发展观，注重把理论联系到具体的工作实践中，发奋苦学新时期光荣院的管理服务工作、老年人健康和心理护理等有关光荣院管理、法律等方面知识和老龄管理服务工作技能业务，很快就进入了"角色"。在加强光荣院物质生活保障的同时，把心灵涵养作为服务院民、关爱院民的新思路、新突破。她经常与院民拉家常、唠家嗑，及时排解个别院民内心的烦恼，积极把光荣院融入社会之中，与部队、学校、共青团、妇联及志愿者组织都保持了良好的共建关系。官兵、学生、青年、志愿者们经常到光荣院进行各种义务活动，老人们真正感受到一种社会大家庭的温暖。

贴心服务，是院民心中的"好女儿"。她把院民当成是自己的"父母"，处处以身作则，和普通服务员一样坚守在第一线。十几年如一日，坚持每天带队打扫卫生，每周为老人们换洗一次衣服，拆洗一次被褥，室内外收拾得干干净净。要求职工对老人服务时要"细"、要"实"。比如，老人洗澡时由值班服务员把水调好温度后让老人洗澡，衣服及被褥及时洗涤，晾干叠好送到老人屋。老人有病时食堂做病号饭，买水果，营养品，并及时通知村委会及亲属。每个节日均给老人加餐，陪老人一起过年过节。为了让老人有个舒适的居室环境，她还从上级争取资金，新装修了老人的卧室，添置了洗衣机、热水器、饮水机、电热毯、衣橱，以及健身器材，老人们形容光荣院像宾馆一样舒服。老人们时常把一句话挂在嘴边："林院长不是亲人、胜似亲人，有这样的好闺女，我们知足了！"