农行福建省分行营业部第六届文明创建取得新成效 2012-07-09 16:57 来源：文明风 我来说两句 |
近年来，在省、市文明委的关心、支持和悉心指导下，农行福建省分行营业部紧紧围绕全行改革发展和服务海西建设大局，以建设社会主义核心价值体系为根本，以“创文明行业、建满意窗口”、创建“文明单位”、“青年文明号”等群众性精神文明创建活动为载体，不断深化文明行业创建工作，先后被授予全国“五一劳动奖状”单位、福建省2009-2011年度“文明单位”、福建省劳动关系和谐企业、福建省热心教育事业关爱未成年人成长、中国农业银行先进单位、中国农业银行首届学习型组织标兵单位、中国农业银行十佳劳动关系和谐企业等荣誉。 |
2011年5月26日，仓山支行为福建农林大学在校贫困大学生发放助学贷款，现场与1084名学生签约，金额达508.6万元，圆寒门学子求学梦。
提升行业服务水平。加强内训师专业队伍建设，开展网点标准服务现场导入活动，大力倡导微笑服务，落实“三声、三检、三姿”，搭建营销墙、文化墙；开展“学习厦航打造优质服务环境”活动，进行自查自纠，改进服务细节；认真落实《网点文明标准服务责任书》，引导员工自觉践行文明标准服务；制定《网点文明标准服务考核办法》，加大检查力度，其中2011年共组织检查12次，现场检查2次，抽查13个支行54个网点，非现场10次，抽查17个支行78个网点，对检查发现的问题责令限期整改，有效促进了行业文明标准服务水平整体提升。辖内1个网点被中国银行业协会评为文明规范服务百佳示范单位；4个网点被福建省银行业协会评为文明规范服务示范单位、3位员工被福建省银行业协会评为文明规范服务名星。
其它热图
相关评论>>