大力加强医德医风建设  忠诚维护人民群众健康

省卫生厅党组书记、厅长  陈秋立

（2012年5月29日）

    根据中央、省文明委关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的部署要求，全省卫生系统要紧密结合卫生行业实际，按照“广覆盖、抓内涵、重实效、促医德、树形象”的基本思路，迅速行动起来，做到高度重视、精心部署、广泛动员、扎实推进，大力加强医德医风和精神文明建设。

    一、广泛宣传发动，营造浓厚氛围。全省卫生系统要认真学习和广泛宣传这次专项教育治理活动视讯会议精神，充分利用宣传媒介，迅速兴起活动热潮，做到广泛动员、层层发动、人人参与、教育先行，营造浓厚的活动氛围，不断增强卫生人员参与专项教育治理活动的自觉性和广泛性。深入开展体现社会主义核心价值观的医疗卫生职业精神大讨论；深入开展弘扬和践行福建精神和卫生文化；深入开展宗旨意识教育、思想道德教育、职业道德教育、纪律法制教育、廉洁从业教育；深入开展学习吴孟超、蓝云、孟卫平、王耀东等先进人物、全省医德标兵和身边典型活动， 着力从宣传教育中增强广大医务人员的道德意识和道德自觉，整体提升思想道德、职业道德素质。

    二、立足当前抓重点，着眼长远建机制。各地各单位要紧紧围绕教育治理活动“立足当前，着眼长远，突出针对性，增强实效性”的目标要求，在教育治理领域上要突出抓好医疗机构为重点、医疗机构中二级及二级以上医院为重点；在教育治理对象上要以医护人员为重点；在教育整治内容上要突出解决群众有反映、患者有投诉、医德考评较低的等医德医风问题，做到哪个方面、哪个单位、哪个科室、哪个人、什么问题突出，就解决什么问题。要进一步深化医德考评工作，健全工作机制，完善考评标准，强化日常考评，规范考评档案，落实考评结果运用，坚决防止走过场、搞形式。要深入开展民主评议行风活动，逐步建立群众和患者评价制度，构建与群众沟通平台，倾听群众的呼声，接受群众监督。要充分发挥行风政风监督员和卫生行评代表的评议监督作用，全面推行第三方满意度调查、通报制度，改进问卷方式，提高调查问卷公信度。要持续开展医德标兵评选、表彰和宣扬活动，着力营造崇尚医德的内部环境和良好的社会氛围。各地各单位在教育整治活动中，既要高度重视整治存在的问题，又要积极探索构建促进医德医风建设的长效机制。

    三、运用有效载体，突出活动成效。全省卫生系统要善于统筹工作、结合渗透，运用和创新有效载体，抓好专项治理活动。一要结合深化医改中心任务，激发广大医务工作者的社会责任感，使他们更加主动地参与改革、投身改革、推动改革，在深化医改中促进医德医风建设。二要结合深入开展创先争优活动，把医德医风作为“三亮三比三评”的重要内容，充分发挥广大党员在教育治理活动中的先锋模范作用。三要结合开展学厦航、学长汀和“三好一满意”活动，把打造优质服务软环境作为窗口服务单位标准要求，把“服务好、质量好、医德好，群众满意”作为医院发展的目标追求，成为医护工作者的价值取向。四要结合开展医疗卫生职业精神大讨论活动，开展重温希波克拉底宣言、医师宣言等形式，把大讨论中焕发出来的热情转化为践行高尚医德的内在动力，转化成为群众提供优质服务的自觉行动。五要结合开展“学雷锋、志愿服务者大行动”活动，以弘扬雷锋精神，用志愿服务的实际行动，践行医德医风，树立白衣天使的良好形象。六要结合创建文明单位和文明行业活动，通过加强行业精神文明建设，提升卫生行业干部职工的文明素质，形成卫生行业特色品牌，展示良好的文明服务形象。

    四、加强组织领导，务求活动实效。全省卫生系统要切实加强组织领导，在解决问题上见行动，在务求实效上下工夫，有效推动专项治理活动的深入扎实开展。一是各地各单位要成立专项治理活动领导小组和工作机构，制定相应的工作方案，召开动员部署会，层层落实。各地各单位纪检监察部门、精神文明办公室、党群组织要通力协作，形成齐抓共管的工作格局。确保做到组织领导、部署要求、工作落实三到位。二是要定期组织开展自查自纠工作。要全面深入查找自身存在的问题，不断提高工作水平和工作质量，对照查出来的问题，制定整改方案，建立台账，明确责任，确保整改到位。各级卫生行政机关要切实加强活动的检查督导，跟踪落实整改措施，及时组织交流整改情况并通报有关情况。三是要做好总结汇报工作。要认真总结各地各单位专项治理活动的好经验、好做法和成效。并结合工作实际，将成功经验总结提升为理性认识，推动整治成果转化运用，使活动步入经常化、常态化、制度化轨道，真正在卫生系统形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，全面提升全省医德医风水平，为建设“三个更加”的福建作出积极贡献。