本人本着长期坚持从事志愿服务事业，以弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，踊跃参加开展志愿服务，在讲文明树新风、各种大型赛会、关爱空巢老人、关爱农民工子女、关爱残疾人、关爱未成年人积极贡献自己的微薄之力。在2010年，我光荣的成为一名2010年大学生志愿欠发达漳州地区志愿者，我的志愿服务地是漳州市青少年事务中心。

漳州市青少年事务中心是共青团漳州市委面向社会全方位服务青少年成长，协调和受理有关青少年事务的综合性窗口，是“12355”青少年事务热线的延伸平台。设有青少年心理咨询，青少年权益维护，社会志愿服务，青年创业就业指导，希望工程基金五项服务功能。我的工作主要是负责中心事务日常管理和来电的接听，登记及来访的接待服务工作，在每天的志愿服务中，我认真接听来至社会广大青少年和家长的每一次来电电话，接听服务的电话有关于青少年法律咨询，心理疏导，权益维护，就业指导，志愿行动，团务工作等内容。

在服务过程中，依托12355热线平台，青少年权益保护方面：我成功的帮助一名失学初中生从返学校读书，县城一初中女生有轻生念头，学校怕她出事，拒让他报名读书，我通过联系教育局，学校，和班主任，以及家长和小孩，和他们进行多次沟通交流，最后学校决定让学生不交学费，继续读书。接到青少年电话法律求助县城一所中学暴力没收学生手机，拒不归还，我及时汇报团市委宣传部，通过联系共青团团县委到学校落实情况，成功的让学校归还学生所有的没收来的手机。我通过联系漳州龙文法院法官和12315热线，成功帮助一社会青年买来的高级商业电脑软件得到保修与退货。我还成功接收受理了家长暴力教育小孩，青少年隐私被侵犯，务工青年工资被老板拖欠，青少年被性侵犯等各类问题。法律求助和法律权益保护工作得到社会的广泛认可。青少年心理健康方面，每一次接收到心理咨询电话，我都认真聆听每一个青少年的心理问题，认真记录下来，把青少年当成自己的好朋友和他们开心聊天，鼓励他们以积极的心态去面对成长烦恼，去对待身边的人，激励他们快乐生活，树立人生真正的价值观，帮助他们解决烦恼，主要解决青少年因孤独内向、工作焦虑、自卑、心理障碍等心理问题。对少见的专业心理问题及时联系反馈给专业的心理专家帮助解决。有时，我们也是开展有征对性的心理辅导课，心理讲座，征对广大青年家长普遍反映学生中考、高考压力大，及时在考试前组织权威心理咨询师，与漳州电视台合办“轻松备战高考中考，12355与你同行”心理讲座，有效减轻了同学们的心理压力。开展工作一年以来，共接听受理来至社会各类心理咨询百来次，涉及到心理学方方面面的问题，有家长咨询青少年读书态度不好，不主动读书，读书拖拉现象问题，家长咨询青少年读初一青春期自慰问题，家长咨询青少年爱花钱，乱花钱，偷家长钱现象问题，家长咨询小孩从不跟家人讲话问题，青少年暴力倾向过度，喜欢暴力解决事情问题，有青少年敏感多疑，怀疑父母对他好是假的，或是猜疑父母外遇问题。有青少年不主动与人交流，不会与人交流问题，青少年胡思乱想，简单事情复杂化问题，（耳朵长了一小个肉，就一直跟父母说得癌了），青少年内向问题，青少年早恋问题，青少年不自信，对自己的外表很随便不剪头发问题，青少年过于自信问题，爱撒谎吹牛问题，工作压力大问题，考试压力大问题，还有在校寄宿青少年、留守儿童性格孤僻，与家长关系不好问题等等 。对于社会志愿服务这块内容，是我自己志愿服务以来做得最多的工作，在中心每天都要接受来至社会各界个单位，社会青年的志愿者报名申请和参加志愿服务的咨询，中心每周都有开展大型小型志愿服务活动，我和我的中心工作人员负责社会志愿者的招募和培训工作，指导各类社会团队建设，为漳州市创建精神文明城市、社区建设、大型会议和体育赛事提供专业的志愿服务，事实证明，经过团市委和青少年事务中心在漳州城市每一角落组织的志愿服务活动，打造了漳州青年志愿服务这个品牌服务，也打响了“12355”热线名气，12355热线每天的接听次数，从刚一上岗每天一个电话咨询或没有，到现在的一天三四个，有时一天接到七八个电话申请加入青年志愿者。报加入志愿者的人数多了，市民打12355热线需要志愿者帮助的事情也多。经常时不时接到市民的电话，妇女向我们的求助青年志愿者帮忙装灯泡，老人向我们求助青年志愿者陪伴聊天，行政单位工作人员向我们要志愿者修理单位自来水管，工作繁忙加班的城市务工人员向我们求助志愿者帮忙煮一顿饭给老人吃。我们的志愿者注册队伍也越来越壮大，从之前单一的各种专业大学生。到后来的来至各行业的青年工作者，到现在的全市单位集体注册志愿者团队。社会志愿服务活动在全市热热火火的开展，头带小红帽的青年志愿者为城市增加了许多亮点。为创建文明漳州出一份力。

为做一名真正的大学生欠发达志愿者，基于青少年事务中心工作和漳州团市委工作的良好平台环境。我经常参加漳州市的志愿服务活动和市文明办项目。比较大型的有：

海峡两岸青年联谊会，第五届海峡青年联欢节。与台湾青年交流，志愿跟车带台湾嘉义青工会青年参观龙文族谱对接馆，连战连氏宗祠，明清古街行，龙文区云洞岩风景区，云霄县红树林风景区和将军山风景区，南靖县土楼风景区等并参与海峡两岸青年运动会，篝火晚会，两岸青年学生结对仪式等活动的随行志愿工作。

第五届全国特奥会漳州市火炬传递活动。负责组织志愿者做好活动现场服务工作，与芗城区，市直党工委联系沿途群众的安排，分发服装横幅，国旗，彩旗等道具，负责招募60志愿者30个站点志愿服务工作，做好火炬保管与火炬手的陪护志愿工作，做好现场马路测量站点工作，以及活动细案，活动文件的印发。

第二届第三届海峡两岸现代农业博览会，第十二届第十三届海峡两岸花卉博览会在福建漳州漳浦县马口举行。组织财贸学校文明交通志愿者，漳州卫校，城市职业学校、农校展会志愿者的培训工作，参加花博会农博会微笑使者培训，作为花博园现场志愿工作人员，组织带队300名展会志愿者到花博园协助台湾展区的台湾老板展销商品，负责志愿者的联系进出园区客运车辆，跟车，以及志愿者的中午餐饮安排，快餐分发，并负责台商与志愿者协调工作，为了让台商对我们志愿者服务的满意。做到及时沟通联系志愿者志愿活动及时处理志愿者志愿服务过程中碰到的难题和问题的事项工作。并在当天晚5点安全带队回他们的学校。

第三届海峡论坛·海峡两岸武林大赛中国武术协会、福建省体育局、漳州市人民政府联合主办，福建省社会体育指导中心、漳州市体育局、中华台北武术总会承办在漳州举行，负责带队青年志愿者开幕式的现场服务工作，以及跟车带队北京丝绸之路武术队，香港利达衣益武术队，福建永春拳队，长乐队，平潭神州队，湖南队，厦门万鹭队等十支武术代表队员参加比赛，以及来回酒店休息.。

市文明办项目及其他志愿服务活动有：以下活动主要市从事志愿服务工作。

参加创建文明城市文明交通劝导，市委宣传部文明办主办的市区中山公园“争做志愿者，引领新风尚”2010年国际志愿者日暨国际残疾人日庆祝活动，市文明办牵头的创漳州文明城市文明单位问卷调查报告， 创建公共文明指数测评入户调查，市宣传部，文明办，团市委举办的“关爱老人，构建和谐。漳州市重阳节敬老志愿服务启动仪式”，市文明办主办的“漳州市红红火火过大年志愿服务月暨助残进千家温暖行动。市文明办举办的”漳州市志愿者成立第一届代表大会“。市文明办主办的”漳州市讲文明树新风文明劝导志愿服务“。市文明办主办2012”漳州市纪念国际志愿者日国际残疾人日红红过大年志愿服务“。市文明办主办的”福建省百万志愿者学雷锋十大行动暨漳州市万名机关结队帮扶困难群众“ 市文明办主办的”漳州市志愿者学雷锋十大行动之送文化进社区“市体育局主办的”全民健身与申办省运会同行“安利杯”漳州市自行车健身路跑“团市委”第八届青年企业家协会会员大会，以及青企协爱心捐赠百万课桌椅慈善晚会“. 漳州宾馆举行的市委秘书处，市委接待处，团市委主办”漳州市农博会花博会微笑使者现场面试活动“，市少年宫和青少年事物中心主办的漳州聋哑学校助残志愿活动在市聋哑学校举行”同在蓝天下，快乐共成长“游园活动， 团市委举办的”遏制艾滋，履行承诺“。社区预防艾滋病海报张贴宣传。团市委主办的”同是漳州建设者2011年共青团牵手农民工亲子营“。市直团工委主办的”第二次市直单位牵手联谊会“，”2012缘来是你相亲会“ 漳州电视台主办的”儿童才艺大赛颁奖晚会“，团市委主办的”青春促跨越，开局建新功漳州市各界青年2011年元宵联谊活动“。漳州芗城区政府主办的”首届漳州小吃文化节“。团市委主办的”青春志愿促和谐，心手相牵共成长-漳州市志愿者关爱农民工子女统一行动“。市直团工委主办的”2011市直青年文化节和百部好书送青年“。漳州发改委，团市委主办的”五大战役重点项目集体婚礼，重点项目青春突击手授牌授旗仪式“。漳州广播电视报主办的”让家居生活更美好社区行志愿服务活动“。开展八场持续一个月。团市委主办的”2011年漳州市庆六一主题系列活动“，团市委主办的”漳州市青年创业导师带徒活动“”青年创业融资超市“”漳州市纪念五四运动92周年座谈会“市委宣传部主办的首届”读书节“暨全民阅读系列活动，市检察院主办的全国检察机关预防渎职犯罪展览福建巡回展，漳州市公安局举办的青春中国红”红色经典音乐会，团市委主办的2011漳州市希望工程圆梦行动助学金发放仪式志愿活动，团市委主办的澳门青联“复兴之旅”福建考察漳州参访 团市委主办的龙海“林下林场志愿义务值树”。市绿化办主办“漳州碧湖生态园义务植树”等等。

通过参加活动，我被授予漳州市首届优秀志愿者评比个人优秀奖2010年漳州市青年志愿者行动优秀个人奖荣誉证书和第五届特殊奥林匹克运动会志愿服务证书，福建省考核优秀志愿服务欠发达地区志愿者，今后的志愿服务工作中，我将继续参加和开展更多的志愿服务活动。

志愿服务心得：勿以事小而不作，勿以力小而不为。只要你愿意用心，无私服务他人，一缕阳光也能照亮一分黑暗。一滴水滴也能滋润一分土地。简单的帮扶老人过马路，却给需要帮助的人提供了帮助，从而影响这别人也跟你一样去帮扶。一件义务植树小事，绿化了周围，也给自己带来舒适美丽环境。一次关爱农民工子女，驱走孩子内心的阴影，带去温暖和关怀，换来的是小孩天真无邪的欢乐，用心用爱用情去志愿服务身边每一个需要帮助的人，由此及彼，由我及你，志愿服务也就形成一种自然而然常态化行为。在志愿服务工作过程中，服务他人，给他人带来微笑，带来快乐，也给自己带来快乐，同时参加各种各样的社会志愿活动，既丰富了自己的人生，实现自己的人生价值，也认识了社会很多朋友。做为一个大学生的我，做为一名志愿欠发达志愿者来说，无比荣幸，无比激动。