福州市“春风行动”志愿服务队事迹

“春风行动”是福州市委、市政府关注民生问题，建设和谐福州，为城区下岗、特困职工和农村贫困家庭人员排忧解难而开展的一项群众性活动。2000年7月，福州市开展“春风行动”伊始，由于工会组织长期开展“送温暖工程”，在帮扶困难职工群体工作方面取得很大成效，也积累了丰富的经验，市委、市政府便把福州市“春风行动”领导小组办公室设在市总工会。市总工会以此为契机，于同年成立了福州市“春风行动”志愿者服务队。十多年来，市总工会“春风行动”志愿者服务队通过开展“春风送暖”、“春风助学”、“春风助医”、农民工专项帮扶等形式多样的帮扶活动，为职工特别是困难职工、农民工提供就业介绍、技能培训、生活救助、助学帮扶等服务，切实帮助职工群众解决了许多最关心最直接最现实的困难，为协助党政做好保障和改善民生工作、稳定职工队伍、促进社会和谐发展做出了应有的贡献。

一、积极开展“三个一”服务活动，帮助就业困难职工解决就业困难

为帮助就业困难人员解决在就业再就业过程中的实际困难，实现稳定就业，市“春风行动”开展了“三个一”服务活动，即为就业困难人员提供一个合适的再就业岗位、一辆交通工具（自行车），为住房困难家庭提供一套廉租房。市总工会“春风行动”志愿者服务队积极参与“三个一”服务活动，为帮助就业困难职工实现再就业，通过组织举办大、中型的用工供需见面洽谈会、送岗进社区、送岗进改制企业、再就业或岗前、转岗培训等，每年提供就业岗位2万多个，十多年来共帮助近20万人次的就业困难人员实现了再就业；2002年至2006年，共发放自行车2659辆，帮助家庭困难、上班远的再就业人员解决交通工具问题；2000年至2008年，安排近1000户“双困”家庭入住廉租房，帮助家庭经济和住房困难职工解决住房困难。此外，市总工会“春风行动”志愿者服务队还开展了帮助修理自行车、义务搬家等服务活动，提供志愿服务达1万多人次。

二、积极开展“春风送暖”活动，帮助困难职工解决生活困难

按照市“春风行动”工作部署，每年的元旦、春节期间，“春风行动”志愿者服务队围绕困难职工群体，通过结对帮扶、走访慰问等多种方式，进行重点帮扶、集中帮扶，通过走东家入西户，逐之走访慰问等形式，送年货、送慰问金、送服务，把党和政府的温暖送到每一个困难职工群众家中，保证每一户困难家庭都能过一个温馨欢乐的新年。另外，对突遭灾患导致基本生活难以为继的困难家庭，市总工会“春风行动”志愿者服务队及时给予500-3000元的日常紧急生活救助费，确保全市职工不因遭受突发性灾难而生活不下去。据统计，市总工会“春风行动”志愿者服务队每年提供各类送温暖资金达300万元以上，慰问困难职工1万多人次，提供各类志愿服务达3000人次以上。

三、积极开展“春风助学”活动，帮助困难职工子女解决就学困难

为广泛动员和组织社会力量参与“春风助学”工作，共同帮助困难职工在校大学生、高中生子女解决学习、生活上的实际困难，树立积极向上、乐观的人生观和世界观，市总工会 “春风助学”志愿者服务队不断创新助学方式、扩大助学对象、增强助学力度，针对困难职工应届、往届大专以上和高中生子女，通过资金助学、结对助学、勤工俭学，为贫困家庭的毕业生子女免费提供职业介绍、职业培训和就业指导等形式多样的助学活动，保证了我市所有适龄学子不因家庭生活困难而辍学。十多年来，市总工会“春风行动”志愿者服务队共建立11家勤工俭学基地，筹集并发放各类助学资金1000多万元，资助各类贫困学生1万多名。

四、积极开展农民工专项帮扶，帮助农民工朋友解决实际困难

一是为帮助农民工提升就业技能和素质，开展了“221”就业援助活动，建立100家农民工职业技能实训基地，每年为3000名农民工提供上岗培训和岗中职业技能培训；二是在全市设立59家“农民工优惠定点医疗机构”和30家“福州市农民工优惠定点药店”，为农民工看病就诊提供便利和优惠；三是每年开展“夏送清凉，冬送温暖”活动，夏季为农民工送去饮水机、电风扇、防暑降温药品、毛巾等消暑物品，冬季为农民工送电视机、送年货、送慰问金等，努力改善农民工生产生活环境；四是为解决外地农民工过年购车票难的问题，开展农民工“平安返乡行”活动，为农民工提供免费赠票、代购车票、开设农民工返乡火车专列和免费返乡专机（飞机）等服务；五是为使春节期间留榕坚守岗位的农民工也能过个欢乐、祥和的新春佳节，开展“温馨在榕城”活动，市总工会领导与在榕过年的农民工共进年夜饭。据统计，市总工会“春风行动”志愿者服务队共为农民工提供志愿者服务达2万多人次。

志愿服务心得

作为福州市困难职工帮扶中心的窗口工作人员，同时也是一名“春风行动”志愿者服务队的志愿者，我把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神牢记于心，在日常就业服务、信访接待、法律援助及困难帮扶等工作中，以“接待群众要热心，解答问题要耐心，工作认真要细心，接受意见要虚心”的要求规范自己的言行，对求职者、来访者、求助者自觉做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，真诚为职工群众排忧解难，让职工群众通过我们的帮扶感受到党和政府的温暖。

我积极参加“春风行动”志愿者服务队开展的“三个一”服务、“春风送暖”、“春风助学”、“春风助医”、农民工专项帮扶等一系列志愿服务活动中，为困难职工及农民工送政策、送岗位、送技能、送温暖、送服务，切实帮助职工群众解决许多最关心、最直接、最现实的困难，为做好保障和改善民生工作，稳定职工队伍，促进社会和谐奉献自己的一份微薄之力。

在参与志愿者活动的过程中，我学会了付出，让别人得到暖心热，学会了宽容，让别人得到更多的机会，学会了给予，让别人收到更多的甜果，不仅自己获得了成长，也在帮助他人的同时得到大大的快乐。我相信，用我们志愿者灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。