把学雷锋志愿服务活动作为今年精神文明建设的首要内容抓紧抓实，一是2月中旬制定年度开展学雷锋志愿服务活动方案，明确活动意义目的、内容和要求；二是进行活动的宣传造势。召开“学雷锋”活动动员会，发动大家讲雷锋故事、背雷锋名言、论雷锋精神。发挥宣传栏、展板的作用，营造学雷锋志愿活动的舆论氛围；三是组织开展专题讨论。利用党员活动、干部职工政治学习等时机，引导干部职工认真深入学习雷锋精神，对自身在为人、处事、工作等方面存在的问题进行反思，和如何结合岗位工作学雷锋讨论，使大家明确学什么、怎么学；四是开展志愿者活动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，3月4日组织组织50多名志愿者参加龙问塔主景区清洁行动、清理垃圾，还开展义务献血、市区“文明行走”劝导、社区慰问等活动；五是积极开展便民利民，为市民群众答疑释惑活动。通过驻市行政服务中心窗口和局“规划在线”网站，加强与市民群众互动，据统计，今年来，仅在本局“规划在线”网站回答群众提出的规划热点问题咨询达50多次、开展在线访谈1次，并及时公开城乡规划信息上百条。