20.加强理论和业务学习。加强学习型党组织、学习型机关和学习型干部建设，健全和完善常态化的学习制度和培训机制，积极创造良好的学习环境，营造良好的学习氛围。适时举办文明办主任培训班和志愿服务工作骨干培训班，加强中国文明网联盟建设，开展信息工作、年鉴编纂等创建业务培训交流活动，通过集中培训、在职进修、理论研讨、观摩学习、外出考察等形式，着力提升学习力、执行力和创造力，努力建设一支廉洁、勤政、务实、高效、创新的精神文明创建工作队伍。