建设坚强电网  服务跨越发展

在深化行业创建中全面提升企业素质

福建省电力有限公司

开展文明创建活动是提高企业整体素质的重要举措，是对一个行业、一个单位总体工作的综合评价，是企业硬实力和软实力的集中体现。近年来，省电力公司在省委省政府和国家电网公司的正确领导下，紧紧围绕省委省政府工作大局和建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司的发展目标，坚持三个文明一起抓的方针不动摇，把文明行业创建工作纳入公司整体发展规划，将文明创建成果广泛运用到电网发展、优质服务、经营管理等多方面。公司蝉联“全国文明单位”，获得“国家电网公司首批本部文明单位”、“福建省和谐企业”和福建省首批“平安先进单位”等称号，连续四届获得全省创文明行业公共服务类评比第一名，全省行风评议实现“九连冠、三年免评”，连续五届获得省党建工作先进单位，企业的发展实现了新的跨越。

一是转变电网发展方式，把服务经济社会发展作为首要任务

公司始终把加快电网发展、满足经济社会用电需求作为企业首要任务，坚持科学规划、超前布局，持续加大电网建设投入。“十一五”期间，全省电网投资508亿元，是“十五”投资总额的2.43倍，相当于再造一个福建电网。2011年完成固定资产投资127.32亿元，比增15.8%，与九地市政府共同签署“十二五”电网发展战略合作协议，一批重点项目、智能化变电站投运，电网装备水平和科技含量持续提高，智能电网建设快速推进。启动新一轮农网改造升级工程，建成新农村电气化村895个、乡镇83个、县11个，城乡电网的资源配置能力和供电可靠性大幅度提升。2011年省电力公司克服来水特枯、用电负荷屡创新高双重挑战，优化调度、挖潜增容，在福建周边省份均实施有序用电和限电的情况下，全面兑现了迎峰度夏“不拉闸、不限电”的承诺。

二是转变公司发展方式，把全面协调可持续的要求贯穿公司发展的全过程

公司按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，推进体制机制创新。全面开展企业管理综合评价，围绕“简单、务实、高效”的管理理念，突出过程管控，强化自我纠偏，标准制度体系更加规范。加快科技创新和技术进步，全面推动信息化建设，实现核心业务全系统协同处理，连续六年获得“中国企业信息化500强”。坚持依法治企，深入开展“三指定”专项治理和农电突出矛盾问题排查治理，加强全系统财务监督和审计力度，完成主多分开和主辅分离改革，进一步规范了企业经营管理，综合实力稳步提升。公司获得国家电网公司综合管理标杆单位，多年获得福建省“工业行业榜首”、“纳税百强”和多项专业工作先进单位称号。

三是落实“四个服务”宗旨，把优质服务作为文明创建工作的出发点和落脚点

紧紧围绕“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的宗旨，实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。推行营销服务精益化管理，组建直管供电单位专业化配网抢修队伍，开展低电压专项治理，建立工作差错与责任追究机制，2011年故障平均停电时间同比降低22%。公司坚持“你用电，我用心”，开展全流程客户满意度评价，建立服务不满意点层层追溯和以客户为导向的服务思维，不断优化服务质量。严格停限电管理，发布供电信息，进一步推广状态检修和带电作业，城市用户平均停电时间持续压降。新增社区服务示范站点60个，设立便民缴费点近万个。聘请行风监督员，省市县三级供电企业主要负责人全部参加地方“政风行风热线”，7个地市电业局获得当地“人民满意供电单位”称号。圆满完成“6•18”、“9•8”、“海峡号”首航等重大保电任务。

四是全面加强“三个建设”，把软实力建设作为推动文明创建工作的根本保证

公司加强党的建设、企业文化建设和队伍建设，大力倡导“勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒”的工作作风，坚持抓班子、带队伍，打造一支“遵规章、守纪律、重执行、讲奉献”的电力铁军。深入开展为民服务创先争优活动，干事创业氛围不断集聚，创先争优态势不断强化，中央创先争优《简报》两次专题刊发公司典型经验。公司党组在公司上下全面实施“双培养一输送”工程，深化党员“一带二”和党建“三级联创”，推行党建工作标准化，基层党建活力进一步增强，15个基层党组织在建党90周年之际受到省委表彰，涌现出“2011年福建十大年度人物”黄小清等一批先进典型。公司在文明创建中大力弘扬优秀的企业文化，广泛开展“让声音微笑起来”主题实践活动，每年举办企业文化节和职工运动会，建设福建电力博物馆，开展“国家电网”品牌塑造系列活动。重视员工能力素质提升，实施全员教育培训，建立科学、开放的人才培养、选拔和晋升机制，推动实现员工与企业共同发展，公司跨入“国家高技能人才培养示范基地”行列。

五是促进内外和谐，把提升企业文明素质作为文明创建工作的核心内容

公司遵循“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念，促进电网与自然、企业与社会、公司与员工之间的和谐发展，构筑文明和谐共进的内外部环境。深入开展“讲文明、树新风”和群众性精神文明创建活动，开展“共同的事业、共同的家园”员工关爱年，通过深化厂务公开、建立总经理联络员等制度，不断畅通民主管理和员工诉求渠道。成立职工爱心互助会，资助家庭困难的员工。加强效能建设，开展“机关交给基层监督”满意度测评和文明办公督察，持续提高工作效率和效能。注重“创新、绿色、低碳”的清洁能源发展趋势，采用节能新技术和新材料，严格控制环保指标，配合政府推动节能减排，服务生态文明建设。加大城市电力线路下地缆化工程投入，开展“我们一起让福州变得更美”主题活动，全力以赴共建优美文明城市。连续三轮参加省扶贫开发计划，委派驻村干部，以资金和项目扶持结对村脱贫致富。长年资助13所电力希望小学和贫困学生，成立电网“义工、志工”等志愿者组织，广泛开展助学、助老、助困和文明公益行动，开展军（警）民共建和社区共建，公司及20个基层单位获得“福建省和谐企业”称号。

六是深化“三大体系”建设，进一步夯实文明创建的工作基础

组织体系、管理体系、激励体系是公司创建工作的重要基础。公司坚持创建工作整体部署、上下联动、各级负责、全员参与的原则，建立以党政主要领导负总责、班子成员分工负责、党政工团齐抓共管、各部门各司其责、全体员工共同参与的组织体系。立足实际制订创建规划和年度计划，纳入公司重点工作，创建成效列入企业业绩考核指标，并作为评先评优和“四好”领导班子考核的重要依据。公司党组和基层党组织至少每半年专题研究一次文明创建工作，听取汇报，布置工作，实行动态检查，持续深入推进。构建层层管理、层层负责的工作格局，省公司与九地市电业局、电业局与所属县公司全部签订创建责任状，形成创建目标由省公司提出、创建任务由电业局分解、创建责任由基层单位（部门）落实的闭环工作机制。同时，公司建立常态创建激励机制，鼓励创新、体现特色、推动发展。出台文明创建评选表彰和精神文明创新奖授奖办法，广泛开展文明部室、文明楼院、文明家庭、文明员工评选，开展工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗创建活动，全员争创文明集体、争当文明员工的氛围浓厚。在去年的文明单位创建活动中，公司系统成果丰硕，省电力公司本部机关和9个设区市电业局获得“全国文明单位”，62个基层单位获得“第十一届省级文明单位（学校）”、8个地市电业局获得了“设区市文明行业（单位）”称号。

 各位领导、各位同仁，全省新一轮精神文明创建活动已正式启动，省电力公司将在巩固成果的基础上，不断总结提高、突出特色、强化责任、增强合力，认真学习兄弟单位和行业的优秀工作经验，紧紧围绕省委省政府加快福建科学发展、跨越发展的重大战略部署，主动作为、投身改革，创先争优、用心服务，奋力拼搏、推动发展，在深化文明行业创建中全面提升企业素质，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！

谢谢大家！