自共青团中央、中国残联决定在全国范围内实施“百万青年志愿者助残行动”以来，在福建省委、省政府的关心指导及有关部门和社会各界的配合支持下，我省助残志愿者组织机构日臻完善，扶残助残活动蔚然成风，助残志愿者人数不断增多，助残形式多种多样。广大助残志愿者以“践行志愿精神，倡树助残风尚”为主题，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参与助残志愿服务工作，营造全社会共同关爱和支持残疾人事业的良好氛围。

一、健全组织，夯实基础，培养优秀的助残志愿者团队

（一）建立助残志愿者机构。志愿者服务站、联络站是联结志愿者和服务对象的纽带，是基层组织、协调和开展志愿服务活动的机构。目前全省建立各级助残志愿者联络站13547个，受助残疾人18万人次，长期结对帮扶残疾人近7万户。省、市、县各级团委把志愿者助残活动纳入青年志愿者服务内容，成立了专门的助残小组，市青年志愿者服务中心专门成立了扶残助残小组。各大高校积极参与“百万青年志愿者助残行动”活动，与残联、特教学校、康复机构、社区残疾人家庭建立联谊制度，定期开展助残活动。各级党委、政府高度重视志愿者助残工作，把志愿者助残工作纳入文明建设考评内容，把扶残助残作为构建和谐社会，建设平安社会来抓，形成了以政府为主导，残联充分协调，部门、单位积极参与的志愿者助残工作格局。

2008年，福建省同人助残志愿者服务中心被评选为由团中央、中国青年志愿者协会主办的第七届“中国十大杰出志愿服务集体”、由共青团福建省委、福建省青年志愿者协会授予的“第三届福建省十佳志愿服务集体”、由共青团福州市委员会、中共福州市委文明办等部门授予的首届“福州市十佳志愿服务集体”；2010年被评为“全国志愿助残示范基地”。2003年，助残志愿者张文辉获得“中国百名优秀青年志愿者”、“首届福建省青年志愿者服务金奖”、“福建省新长征突击手”。2008年助残志愿者李光泽、游景莹、陈瑶、李冠群、陈美香、吴耀环、洪美芳获“福建省优秀志愿者”殊荣。助残志愿者周琦、李冠群获得福州市“十大杰出”志愿者的荣誉称号。助残志愿者朱邦月坚持长期助残，其事迹平凡之中见伟大，先后被评为“全国第二届道德模范”、“感动福建十大人物”，2009年更当选为“感动中国”十大人物。2010年助残志愿者吴耀环荣获“全国百名优秀志愿者”的称号。

（二）开展志愿培训，提高志愿者服务残疾人水平。通过志愿服务理念、服务残疾人技能等培训，提高志愿者服务残疾人水平。我们在开展项目服务中，注重对志愿者的培训，通过集中培训、讲座、沙龙等多种形式，对志愿者进行残疾儿童心理、康复知识、服务技能等相关知识的学习和培训，使志愿者能够更好地服务残疾人。此外，在职业心理咨询师志愿者的指导和培训下，培养了一批通过三级心理咨询师考试的志愿者，为开展残疾人心理咨询打下基础。我们多次组织志愿者到北京、上海、厦门、福州等地参加由中国国际民间组织促进会、北京汇天羽信息咨询中心、上海映绿公益事业发展中心等组织的志愿组织能力培训。2008年4月，我们邀请到了上海映绿公益事业发展中心到福州举办了为期四天的“志愿者管理培训”，参加这次培训的机构三十家，通过培训搭建了一个相互沟通，彼此交流的平台。2008年12月-2009年12月，与中国民主促进会福建省委合作开展“助残志愿者系列培训”项目，项目为期一年，举办培训班12期，培训助残志愿者2000余人次，培训内容有：公民意识、助残志愿者理念、现代文明残疾人观、助残志愿者服务对象概述、残疾人心理特征、特奥知识讲座等。

二、以重大活动与项目运营为平台，推进助残工作有效开展

（一）以助残日等节日为契机，开展形式灵活多样的助残活动。在每年的“助残日”、“爱耳日”、“世界精神卫生日”等节日期间，各级残联会同联合有关部门及助残志愿联络站，通过组织青年志愿者，开展义务为残疾人看病、提供工作咨询等志愿助残活动，进一步提高广大群众的助残意识。如2010年福建省残联结合承办第五届全国特奥运动会工作实际，在福州市五一广场，举办了第20次全国助残日大型广场主题宣传活动，中国残联副主席汤小泉、副省长洪捷序到现场察看宣传活动开展情况。省同人助残连续六年在国际残疾人日、国际志愿者日期间开展“残健同乐”趣味运动会，参加活动的志愿者2400余人，残疾人1200余人。福州与福建省东南眼科医院等单位的志愿者开展下乡义诊，进行防盲知识宣传，筛查白内障患者，帮助白内障手术复明患者进行福州城市观光行。三明每年都举办“积善助残”大型活动。

（二）以项目运营为抓手，打造助残品牌。我们重视对公益项目的调研、策划和运营，集中精力开展工作，省同人助残策划并运营了“希望救助康复志愿服务”、“家庭无障碍改造项目书”、“助残志愿者系列培训”、“志愿者助残实用手册”等多个项目。2008年，“希望救助”残疾儿童康复志愿服务项目获得“福建省志愿服务项目奖”。泉州团市委、市残联、市希望工程办公室和泉州青少年成长基金联合开展“希望园”项目，设立了盲文希望书库、绿色网吧和多媒体教育等，为残障学生联通世界、提高现代教育技术和处理信息能力提供了一个平台，盲聋哑学校学实现独立上网。

（三）开展“助残志愿服务进社区”活动。2008年以来，我省助残志愿服务为有服务需求的残疾人提供志愿服务，已经从以解决基本生存需求的生活帮扶为主，发展成为以残疾人需求为出发点，涉及残疾人生活各个方面的全方位服务。助残志愿者集体和个人发挥自身资源及特长优势，结合残疾人实际需求，提供了包括教育文化救助、培训就业扶助、医疗康复服务、法律维权援助等有针对性的志愿服务。例如省同人助残每年都组织志愿者对公共场所、社区进行无障碍督导，并向有关部门建言建策，促进无障碍环境的改进。莆田市举办了志愿者“乐购”年货进小区活动，宁德市开展了“情系特校，心手相牵”志愿者助残活动，为残疾人的生活、学习提供了方便。

通过“一助一”、“多助一”长期结对服务等方式，建立起长期稳定的帮扶关系。在全省残联系统开展了党员先锋行动，党员志愿者不仅从帮扶对象的衣、食、住、行、医等方面入手提供帮助，还结合业务工作，通过资金扶持、政策带动、信息提供等方式给予支持和帮助。例如南平浦城县莲塘镇书记、助残志愿者郭孟元，边续多年每个月拿出一半的工资捐助镇残联帮扶残疾人，为落实贫困残疾人安居工程四处奔波，募集资金、发动村两委、党员和群众为贫困残疾人建房捐款捐物，建起一座座“爱心屋”。三明的司法部门积极开展“司法志愿助残行动”，帮助残疾人维护自身权益。厦门市开展了“军民共建”，“警民共建”等形式多样的助残、扶残、帮残活动。

志愿者还和社区康复站点结成帮扶对子，组建了各具特色的街道志愿者服务队，厦门湖里区的志愿者开通了“温馨心理咨询”热线，以热线咨询的方式帮助残疾人解决心理问题。漳州组织了七个助残志愿者服务小组，由市残联干部分别挂钩负责，每个小组分别有8个左右志愿者，有医生，护士，理发师，义工，的士司机，学生，电力等不同职业志愿者组成，定期到残疾人家中为残疾人提供医疗义诊、心理咨询、康复指导、技能培训、职业介绍等长期服务。

（四）迎特奥，树新风。2010年9月第五届全国特殊奥林匹克运动会在福州举行。2009年9月，我们启动了特奥会青年志愿者的招募活动，全国多个省区以及港澳台地区近万人积极参与，经过审核、初试、测试、面试，精选出2108名赛会志愿者。福州大学、福建师范大学等7所大专院校以及部分企业单位的志愿者担负起了本次特奥会绝大部分的后勤工作。香港浸会大学的53名志愿者也自费参与了此次特奥会的志愿服务工作。另外，全省各地市开展了万人签名迎特奥活动，开展了“积善助残·情暖海西”的捐助活动。在九个地市的特奥火炬传递中也处处涌现着志愿者们的身影。此次特奥会热情、周到的志愿服务给参会运动员、教练员留下了深刻的印象，受到了他们一致的称赞。

三、营造氛围，弘扬助残志愿服务精神

我们十分注重新闻媒体的宣传报道，在每年的“学雷锋日”、“全国助残日”、“国际残疾人日”、“国际志愿者日”及比较重要的节日都会策划一系列助残服务活动，广泛传播志愿助残服务理念，推动社会各界参与助残志愿服务，共同关心和支持残疾人事业。每年评选一批“志愿者助残行动”先进集体、先进个人，进一步树立关心爱护残疾人的典型和榜样，鼓励社会各界人士加入到助残行动中来，积极营造全社会关心支持残疾人事业的良好氛围，为构建和谐社会作出积极的贡献。