近年来，福建省总工会紧紧围绕党政中心工作，深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的十七大、中国工会十五大精神，紧密结合新形势、新任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，牢牢把握“服务职工”、“服务发展”两大主线，不断夯实队伍建设，强化思想引领，突出服务定位，创新工作思路，始终坚持将党员实践与志愿服务结合起来，提升思想认识；将工会工作与志愿活动结合起来，突出组织特色；将服务工会干部与服务广大职工结合起来，扩大活动覆盖，逐步形成了一条富有工会特色，深受职工欢迎，社会影响广泛的志愿服务体系。现将近年来我省工会系统深入开展志愿服务工作情况总结如下：

一、整合资源，创先争优，走党员志愿服务新路子

近年来，省总工会紧密围绕党建带动工建、工建服务党建、党工齐抓共创这一主题，建立健全党工“活动同部署、组织同组建、队伍同加强、作用同发挥、保障同跟进”的五同机制，扎实推进党工共建、创先争优活动的开展。全省各级工会深入挖掘党工共建的实质内涵，积极探索党委支持、工会参与、职工欢迎的志愿服务方式，充分发挥工会的桥梁纽带作用，深入开展各类志愿服务活动，积极协助党和政府解决好职工群众最关心、最现实、最直接的问题，维护职工队伍安定稳定，促进社会和谐发展。

1、坚持开展结对帮扶活动。各级工会充分发挥工会党员队伍先进性，组织号召党员志愿者与特困职工通过“一对一、面对面、心对心”的结对形式，定期上门走访困难家庭，针对联系户在就业、医疗、低保等方面的实际困难，发挥工会组织第一知情人、第一报告人、第一帮扶人的作用，发扬志愿行动奉献助人的道德风范，为广大困难职工解决生活中的实际问题。

2、持续开展平安返乡活动。广泛发动各级工会志愿者主动参与、协调配合，为回家过年的农民工代购火车票、汽车票，尽力解决春运期间农民工返乡购票难问题。同时，组织志愿者服务队在春运返乡的高峰期，在汽车站、火车站帮助农民工搬运大件行李，引导农民工有序排队，陪同农民工共同返乡，在服务实践的过程中，体现志愿精神温暖人心的内涵实质。

3、广泛开展走访慰问活动。坚持定期对困难职工档案、城乡低保居民档案、城市就业困难人员和零就业家庭档案的在册人员组织走访慰问活动。积极开展“情满海西·关爱农民工” 志愿者服务系列活动，组织动员各级工会志愿者在“两节”期间走访慰问困难职工家庭，通过上门发放慰问金、年货礼包，赠送维权书籍等形式，让困难职工群体能够深切感受到节日的温暖，共享改革发展的成果。

二、服务中心，突出定位，走工会志愿服务新路子

工会的职责在于服务职工、服务发展、服务中心。近年来，全省各级工会紧密围绕工会组建、和谐企业创建、困难职工帮扶、职业技能培训等工会重点工作，开展了大量富有实践意义的探索，发挥工会组织贴近职工、贴近基层的特点，组织工会干部开展法律宣传咨询、健康教育咨询、向农民工送文化等主题实践志愿活动。

1、切实开展工会法律援助活动。各级工会通过组建职工维权法律志愿者服务团，组织法律志愿者每周定期轮流到困难职工帮扶中心法律援助窗口，无偿为广大职工提供法律咨询、法律救济、仲裁和诉讼代理等志愿服务。只要出现职工权益受到侵害事件，工会都将及时派出职工维权法律志愿者给予帮助，迅速化解争议纠纷。同时，通过印发《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规宣传手册，组织法律援助志愿者在工业园区、开发区开设宣传专栏，举办专场法律咨询等方式，提高职工的依法维权素质。

2、积极开展职工健康教育咨询活动。全省工会系统定期组织医疗卫生志愿者服务队深入园区、企业，开展义诊、健康教育、健康咨询等形式多样的活动，通过向企业职工发放卫生健康知识手册、现场宣传讲解、健康咨询等方式宣传健康知识，重点做好常见疾病及一般传染病防治知识的宣传工作，并组织志愿服务义诊队医护人员开展广泛的义诊活动。

3、广泛开展金秋助学活动。金秋助学活动开展十周年以来，全省各级工会在加大自身经费投入的同时，注重整合社会资源，创新助学方式，将困难农民工子女列为金秋助学活动重点资助对象，通过开通助学热线、一对一结对帮扶、成立助学基金等方式，广泛动员社会力量捐资助学，在帮助解决困难职工子女就学问题上发挥了重要作用，成为我省乃至全国工会工作的一个响亮品牌和重要的特色工作。

4、深入开展向农民工送文化行动。各级工会依托“职工书屋”平台，组织广大农民工开展各种形式的读书活动，丰富广大职工的业余生活。利用现有职工文化阵地，广泛开展农民工喜闻乐见、丰富多彩的文化活动，通过开展各类广场文化、文艺汇演、电影放映等形式，组织职工文艺志愿团队、职工业余电影放映队深入农民工聚集地开展文化志愿服务活动。

三、夯实基础，服务一线，走职工志愿服务新路子

多年来，省总工会始终坚持以职工为主体、服务一线的工作思路，认真调研服务对象的客观需求，在活动形式、活动内容上切实迎合职工所需，完善方案设计。多方深入基层，加强园区、企业工会的规范化建设，服务企业发展的现实需要，贴近基层、贴近实际，让广大志愿者在志愿服务的过程中锻炼自我，提升境界，善于奉献，不断夯实志愿服务活动的团队基础，极大的提升企业职工志愿服务的社会影响，努力形成志愿服务科学化的发展格局。

1、着力开展以弘扬劳模精神为中心的教育活动。在每年“五一”劳动节前后，全省各地工会积极组织广大劳模志愿者宣讲团进厂区、进社区，开展各种主题和形式的职工教育活动，用劳模们的奋斗历程感染职工、教育职工、引领职工，鼓励职工立足岗位，为社会建设多做贡献。同时发动广大青年志愿者于“五一”期间开展劳模纪念活动，以讲述劳模的故事为主线，充分展现劳模精神的时代风采。

2、着力开展以创建“工人先锋号”为主题的服务活动。各地工会以创建一流工作、一流服务、一流业务、一流团队为内容，紧紧围绕全省经济发展目标，充分发挥“工人先锋号”冲锋在前的精神和示范、引领作用。特别是今年闽西北地区遭遇特大暴雨洪灾袭击后，“工人先锋号”的旗帜总是飘扬在抗灾救灾第一线，相关行业的工人突击队争分夺秒、全力以赴，确保在最短时间内恢复了地方正常生产生活秩序。

3、着力开展以推进职工医疗互助为特色的保障活动。几年来，全省各地工会相继开展职工医疗互助活动，充分发扬工人阶级团结友爱、互助互济的光荣传统，以实现“无病我帮人，有病人帮我”为目标，不断扩大职工医疗互助活动受益面，很好地解决了基本医疗保障与职工实际需求之间的矛盾。特别是越来越多的农民工被组织到职工医疗互助活动中来，在帮助农民工减轻医疗负担、缓解农民工看病难、看病贵方面发挥了重要作用。