近年来，泉州市认真贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，采取各种措施，广泛动员社会各阶层积极参与志愿服务活动，深入实施《福建省推进海峡西岸经济区建设志愿服务活动规划（2009～2020年）》，扎实推进志愿服务活动。

一是加强领导，完善机制

改革开放以来，泉州经济持续快速发展，为公共财政支持志愿服务发展和民众参与志愿服务活动打下了坚实物质基础。与此同时，泉州群众性精神文明创建活动扎实开展，为志愿服务活动深入开展提供了有利条件，积累了丰富经验，奠定了群众基础。泉州丰富的侨、台资源，有利于借鉴国外、港澳台等发达国家和地区先进的志愿服务理念和成功的志愿服务经验，有利于获取海外和港澳台地区人财物资源，为志愿服务活动提供强力支持和良好的社会条件。泉州民营经济迅速发展，为志愿服务活动提供了充足的民间资源，为民间力量参与志愿服务活动奠定了坚实的群众基础。近年来，泉州市立足实际，充分利用各种优势，依托行业、部门和社区，重点培育青年、职工、巾帼、社区、科普、红十字、老年、环保、法律、家庭服务、扶弱助残等志愿者队伍。2009年，根据中央文明委和省文明委有关志愿服务工作文件要求，组建泉州市志愿服务活动领导机构和管理机构，成立由市委文明办牵头，民政局、教育局、总工会、团市委、妇联、科协、残联、红十字会、老龄办共同参加的泉州市志愿服务活动协调小组及其办公室，加强对志愿服务活动的规划、协调、指导和管理，推动各种形式的志愿服务活动发展迅速，党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、科普志愿者等志愿服务队伍在服务社会、实践育人、传播文明等方面发挥了积极作用，成为我市社会主义精神文明建设的重要力量。2010年5月，在深入调研、广泛征求意见的基础上，市文明委召开全体成员会议，审议通过《泉州市2010～2020年志愿服务活动规划》和《泉州市贯彻中央文明委<关于深入开展志愿服务活动的意见>的实施意见》，为我市规范、提升志愿服务活动提供了基本依据。随后，各县（市、区）和泉州开发区、市直各有关单位纷纷立足本地本单位实际，制定志愿服务活动规划。同时，根据省文明办关于“在各级文明单位中组建志愿服务队伍”的要求，在巩固完善现有志愿者组织的基础上，努力培育发展新的志愿者组织，发动各级文明单位成立志愿服务队，得到了积极响应，各地各级文明单位纷纷组建志愿服务队伍，积极做好各级各类志愿者注册登记工作，为组织开展志愿服务活动奠定了组织基础。目前，泉州市在各级文明单位中共组建621支志愿服务队伍，16913名志愿者。全市注册志愿者人数达40682人。

二是围绕中心，服务大局

市委文明办积极组织协调各县（市、区）开展志愿服务活动，使志愿服务活动得到进一步的落实。鲤城区志愿服务活动协调小组牵头组织区直单位先后开展了以“迎世博迎特奥讲文明树新风”暨纪念“国际志愿者日”、“弘扬志愿精神、共建文明鲤城”等志愿服务活动，广泛开展“清洁家园”、“青年志愿者学雷锋奉献日”、“学雷锋街头便民咨询”、“美在家庭、美在社区”等活动。丰泽区文明办牵头与宣传部、交通局等单位联合在丰泽广场举行“做文明交通人--文明出租车”竞赛活动启动仪式，并举行驾驶员宣誓、出租车踩街活动和志愿服务行动。泉港区文明办联合团区委、环保局、泉港医院、科协、消防大队、政法委等单位围绕“弘扬志愿服务精神，争当石化新城文明使者”主题，组织开展健康义诊、环保宣传、法律援助、科普教育、信息咨询、消防宣传等服务活动。石狮市各级志愿服务队伍围绕创建省级文明城市工作，在全市开展“公共生活好习惯”主题活动，组织志愿者参与劝导、纠正不文明行为行动。晋江市通过开展“学雷锋、献爱心”志愿服务、“全民行动、绿化晋江”植树护绿行动、“3·15”维权行动、“讲文明、树新风”、“地球一小时、你我共参与”等活动项目，深化“弘扬志愿精神、争当文明使者”主题活动。惠安县举办“讲文明、树新风，我为文明县城作贡献”志愿活动周，组织开展宣传咨询、惠农支农、便民帮扶、“关爱空巢老人”、美化绿化等志愿服务活动。永春县各类志愿者队伍在奥运会、第六届全国农运会、“5·12”汶川赈灾和福建省生物医药产业发展报告会、产学研现场会、项目对接会等活动中，积极参与后勤服务、环境整治、礼仪接待、信息咨询、医疗卫生、电力抢修、“尽我所能、美我家园”、“净化大地、美化家园”等志愿服务活动，积极参与全国卫生县城、省级文明县城创建工作。德化县围绕“迎世博迎特奥迎亚运讲文明树新风”暨“关爱空巢老人”志愿服务活动和“争当志愿者、创建文明城”主题，开展“志愿瓷都，和谐进步”、“家园清洁行动”和植绿护绿、保护母亲河活动，不断净化美化城容市貌，推动文明县城创建工作深入开展。

三是多办实事，便民利民

鲤城交警大队结合“综治平安建设宣传月启动日”活动，开展文明交通倡导活动，分发《关爱生命，文明出行》文明交通提示卡和《泉州市民文明礼仪手册》等宣传材料，促进市民积极参与文明交通行动。泉港区组织开展志愿理念宣传普及、青年志愿者便民利民服务、全民义务植树等活动。石狮市启动“关爱新石狮少年志愿服务行动”，动员11支志愿者团队与28所新石狮少年较为集中的中小学校建立长期结对共建关系。南安市科协开展科普志愿者活动，包括举办科普讲座、科普进企业进校园活动，组织涉农科技志愿者开展“科技进农家”活动和科普下乡活动。惠安县围绕“公民道德宣传日”，开展“诚信兴商”宣传活动和“防灾减灾、和谐社会、低碳经济”的科普活动，向群众宣传科普知识，在现场为群众解答有关行业信用知识，引导风险防范。永春县关工委组织老年志愿者配合当地党委政府开展思想教育活动、小区夜间巡逻、农村移风易俗、革命传统教育、殡改踩街等公益活动。德化县组织志愿者深入社区、深入群众，开展环境卫生督导、公共秩序劝导、网吧监督、家电维修、法律宣传、科普宣传、环保宣传、义诊义治、妇女维权周、消防演练、文娱健身表演、慰问帮扶“空巢”老人和贫困残疾人等弱势群体志愿服务活动。泉州经济开发区开展关爱外来工子女志愿服务活动，组织志愿者开展“低碳作为--志愿者在行动”等活动。泉州市团委选派第五批大学生志愿者挂职担任企业团支部书记助理，协助企业抓好团建工作，开展“共青团服务外来工子女志愿者行动”、“为企业应对金融危机出点子”等活动，增强团组织的凝聚力和影响力。泉州市妇联在第六届全国农民运动会期间，5000名赛会志愿者、7000名城市志愿者当中，女性占70%以上，为农运会的成功举办做出了重要贡献。在第三届海峡巾帼健身大赛期间，泉州市妇联充分发挥妇联组织特殊作用，广泛发动组织“巾帼志愿者”积极参与第三届海峡巾帼健身大赛、“迎国庆讲文明树新风”、“城市是我家，创卫靠大家”等巾帼志愿服务活动。

四是扶贫济困，奉献爱心

我市响应省委文明办号召，及时向汶川、青海玉树灾区捐款献爱心。鲤城区金山社区设立空巢老人活动点，由老年志愿者提供自有住房，作为邻近空巢老人日常聚会聊天活动的场所。丰泽区丰泽社区成立了“丰泽社区老年志愿者协会”，会员分布在社区各楼幢，为身边困难老人提供力所能及的帮助；东海街道妇工委在广大机关女干部中积极开展“关心弱势群体、争做社会义工”的活动，定期组织义工前往社会福利院为孤老孤儿提供服务，送去温暖；东海街道妇工委还组织泉州师院、黎明大学大学生“巾帼志愿者”积极参与“关爱女孩行动”，开展“结对子”助学帮教，利用双休日到计生户家中为其子女进行校外辅导。泉港区妇联在母亲节期间，开展“温情五月、感恩有你”关爱母亲活动。石狮市妇联开展“情暖金秋”巾帼家庭志愿者关爱老人志愿服务活动，市府办开展慰问福利院孤寡老人活动，市检察院开展“青年干警志愿者走进孤儿院”活动，团市委开展“金秋助学”活动和举行“爱在同一片蓝天”活动，市志愿者协会开展一对一帮扶的“大手拉小手”爱心助学活动，各类志愿者先后为汶川地震、西南旱灾、玉树地震募款200多万元。晋江市成立晋江市关爱农民工子女志愿服务总队，举行关爱农民工子女志愿服务行动，开展“让飘飞的蒲公英尽情绽放”少先队主题活动和“四海一家”关爱农民工子女志愿服务行动，“阳光世界”外国人志愿服务队成员和晋江青年志愿者参与启动仪式，向现场的50多名农民工子女赠送志愿爱心包。南安市团委组织电力公司团委、向阳乡团委、市青年志愿者协会等开展“学雷锋情暖敬老院”活动，市妇联组织开展“三八节”送温暖活动，市老龄办上门开展帮扶活动，市红十字会2010年从博爱基金中拨出7万多元慰问200多困难户。惠安县团委开展关爱农民工子女结对活动，县关工委组织开展“资助中学贫困生”活动。安溪县在全县各级文明单位广泛开展“文明单位做表率、志愿服务我先行”主题活动，组织开展献爱心活动。永春县团委组织机关、学校、企业等青年志愿服务队与孤寡老人、离退休老干部等结对挂钩帮扶，组织青年志愿者从信息、技术、资金等方面为残疾人提供服务，组织青年志愿者与特教学校学生开展结对子活动，县妇联等部门组织“同在蓝天下 、携手共成长”、“春蕾计划”、“关心关爱留守流动儿童”等活动。德化县组织志愿者开展“真情助困进万家”、“扶贫济困送温暖”、“助孤行动一日捐”、“金秋助学”、“文明春风暖万家”、“红十字博爱送万家”、“免费赠粽子，寄宿学子快乐过端午”、“中秋送月饼”和“情系汶川、真情无限”、“心系西南干旱灾区，捐献1元钱饮用水”、为玉树地震灾区捐款等活动，以及通过签订协议书等多种形式，切实帮助困难群众、老年人和残疾人解决实际困难。泉州开发区开展“同在蓝天下，移动助成长”活动， 关爱农民工子女健康成长。泉州市总工会开展“百万真情关怀外来工”、“金秋助学”等爱心公益活动。

近年来，我市通过开展志愿服务活动，取得累累硕果。鲤城区海滨街道金山社区、丰泽区东湖街道少林社区、晋江市梅岭街道竹园社区等3个社区被确定为全国社区志愿服务联系点。石狮市青年志愿者分会会长王东育荣获“中国百名优秀志愿者”称号，石狮市志愿者协会被共青团中央及中国青年志愿者协会联合授予“第八届中国优秀青年志愿者组织奖”。晋江市赖金土荣获“中国青年志愿者优秀个人奖”称号，其玉树抗震救灾的事迹《玉树的八天八夜》在省电视台《海西志愿者》栏目播出。

但从目前情况看，我市志愿服务事业与我市经济社会发展的要求相比，仍存在许多不足。特别是志愿服务组织机构不健全、管理协调不到位、服务对象不广泛、激励机制不完善、活动经费难保障等问题，长期制约着我市志愿服务活动的开展和积极作用的发挥。

今后，我市开展志愿服务活动要立足泉州实际，遵循以人为本、公益至上、自愿参与、量力而行、利他互惠、社会运行、持之以恒、继承创新等基本原则，进一步建立健全志愿服务活动管理机制、工作机制、运行机制，建设好志愿服务活动平台、宣教平台、项目平台，切实做好志愿者的招募、注册、认证、管理、培训、调配和表彰等工作，成立志愿服务协调机构，组建志愿服务组织机构，营造志愿服务文化氛围，设立志愿服务专项基金，完善志愿服务管理制度，从解决群众最关心的突出问题入手，紧紧围绕倡导文明礼仪、维护公共秩序、提高服务质量、改善城乡环境等重点任务，着眼于讲文明树新风、大型社会活动顺利进行、扶危济困、应急救援和推动业务工作开展志愿服务活动，努力为建设海峡西岸经济区现代化工贸港口城市多做贡献。（泉州市文明办）