涉外场合的交谈礼仪
(一)交谈时要正视对方。谈话时要保持与对方的距离,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近。在身体语言方面,说话时可以适当做些手势,但动作不要过大,更不能手舞足蹈,不要拉拉扯扯,拍拍打打,不要用手指指人。
(二)谈话时应选择恰当的话题。如果是政务性会谈,则谈论的主题是政治性话题,如果是社交类的交谈,应选择一些大家喜闻乐道的中性话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等,在交谈时我们要牢记"勿道人之短,勿说己之长",切忌评论双方的国家、元首、政治、宗教或是可能引起争议的话题。
(三)说话声音大小要适宜,语调要平和沉稳,切忌大声辩论,高谈阔论。谈话是隐私的一种,所以声音不宜过大,这样既保护了自己的隐私也尊重在场的其他人。此外,谈话时语气不能过于激动或是亢奋,不要唾沫四溅。
(四)在涉外活动中要想着说而不是抢着说。说话要三思而行,切忌心急口快。
(五)参与别人谈话要先打招呼,他人在个别谈话时,不要上前旁听。
(六)交谈是一个互动的过程。别人说话,自己要适时地发表一下意见,自己讲话时也要让别人发表意见,不能一个人滔滔不绝。
(七)谈话时应避免一些禁忌话题。与外宾交谈时不要涉及政治观点、个人履历、工资收入、衣饰价值、宗教信仰等私人问题,如果对方是女性,则不要询问其年龄、婚姻状况,不谈论身材等问题。
(八)善用幽默和道歉。风趣幽默体现一个人的修养,而必要的道歉则显示一个人的风度,二者都是外事关系重要的润滑剂。 |