直接服务距离
服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。
服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。
服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0.5M-1.5M之间为宜。
★特别提示:
在服务对象浏览、斟酌、选择商品时,服务人员应与服务对象保持适当距离,既不干扰服务对象,又能及时提供服务。