相处时间久了，王奶奶就像孩子一样依赖着王金英。有一次王奶奶生病了，肠胃不舒服，邻居要去请医生，可任凭怎么劝说，王奶奶就是不同意，一直坚持说，要等王主任来拿主意。不巧的是那天王金英正在参加市有关部门召开的大会，邻居们连忙打电话通知了王金英，她急忙赶到王奶奶家，了解情况后立即出钱请医生上门为老人就诊。

驻地徐州市王场新村小学的同学们经常开展为王奶奶送温暖活动

对于王金英照顾老人的善举，有人钦佩，有人感动，有人怀疑，也有人担忧。曾经有人问起过王主任：像你这样照顾王奶奶，能够坚持到什么时候？如果有一天你退休了，王奶奶又要交给谁来照顾？对于这些问题，王金英的回答是：只要王奶奶还健在一天，我们就照顾她一天；只要有我们社区居委会在，老人的生活就有依靠。

从见到蔡景兰老人的第一天开始，王金英就下定了决心，也做好了长期照顾老人生活的心理准备。可是恐怕就连她自己也没有想到，她与王奶奶的这份情缘竟然会持续那么久。2007年元月，王金英退休了。因为要照顾刚出生的孙子，她不得不搬到儿子家居住。在整个社区里，她最不放心地就是王奶奶。因居住较远，不能每天去照顾老人，她就经常打电话向照顾王奶奶的邻居询问老人一天的情况。只要一有空，她就带着老人爱吃的水果、糕点来看望老人。至此，她已经照顾了蔡景兰老人整整十八年。