文明风1月12日讯(通讯员 颜惠珍)1月10日上午,长泰供电公司青年志愿者积极参加以"海西建设,联动先行"为主题的110社会服务联动宣传日活动。
在活动现场,青年志愿者把一份份印制精美的宣传手册发放到群众的手中。安全用电、节约用电、用电申请须知、用电常识、用电业务指南、供电服务监管办法等内容的宣传资料成了"抢手货"。同时,青年志愿者还面对面为用户解答了各类用电业务咨询、用电业务报装、电力抢修、科学用电等电力相关知识,让他们带着疑惑而来,载着满意而归。此次活动共发放宣传册200余份,接受咨询40余人次,填写意见表20份,征求客户意见10条。
据悉,长泰供电公司为了更好服务客户,在各乡镇供电所均成立故障抢修班, 统一配置了人员和110故障抢修车辆24小时待命。该公司还充分发挥"95598"客户服务热线的综合功能,通过统一受理全县的客户故障报修、用电咨询、投诉举报等业务,使"95598"真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。 |