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龙海供电倾情服务为客户解忧
文明风   |  时间: 2010-01-12   |   文章来源: 文明风
 

文明风1月12日讯(通讯员 林国庆 陈坤元)"今天我一大早赶过来一是向供电所的同志们表示感谢的,二是请你们吃饭的,请大家今天一定要给我这个面子!"

"不用了,您的心意我们领了,为客户服务,让客户用上电、用好电是我们的责任和义务,吃饭就算了,以后要有什么事只要您一个电话,我们会尽力为您做好的。"

1月11日,冬日的早晨,冻雨霏霏,一大早,福建龙海龙佳石料有限公司总经理林志毅就迫不及待地冒雨驱车前往龙海供电公司龙池供电所登门答谢,不料却吃了回"闭门羹"。

原来,1月10日早上5时左右,龙佳石料有限公司石料加工车间突然停电,接警后,龙海供电公司龙池供电所维护人员迅速赶到现场进行抢修,经现场勘查发现,龙佳石料一台容量为160千伏安的专用变因负荷过大导致变压器烧毁。该公司总经理林志毅急的火上房,嘴边都燎起了泡,因为公司正在加工的石材是一笔来自日本的大订单,如果不能及时恢复生产按期交货的话公司将支付巨额的违约金。

为了把客户的损失降到最低程度,龙海供电抢修人员采用了临时接电措施,先恢复车间部分生产线生产。而后,该公司组织相关部门人员为龙佳石料办理变压器增容手续,并为其开通"绿色通道",简化报装流程,以最快速度调来一台大容量的新配变进行安装。在供电部门电力工程技术人员的共同努力下,下午3时,厂区新配变的安装工作顺利完成,随着新配变的成功送电,龙佳石料有限公司石料加工车间机器发出"轰隆隆"地启动声,车间内所有生产线又重新"生龙活虎"般恢复正常生产。

看着又如往常一样繁忙的生产线,林总心里的一块石头终于落了下来,回头才发现供电抢修人员早已驱车离开,于是,便有了文章开头的那一幕。

 
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