近年来，江苏省徐州市鼓楼区文明办、团区委带领全区各级、各类志愿者组织，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以党政要求和群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，按照“建设、服务、创新、发展”的理念，发扬踏实、高效的工作作风，开展了大量卓有成效的志愿服务活动，涌现了一批具有较高社会知名度的志愿者队伍，为经济社会又好又快发展发挥了积极作用。

一、构建组织网络，推动志愿服务工作的体系建设。近年来，区文明办、团区委按照志愿者工作的相关规定，通过组织发动、社会招募、自愿报名等形式，动员广大团员、青少年和社会热心人士加入到志愿者行列中来，逐步建立起一支年龄多层次、具备较高素质、相对稳定的志愿者队伍。目前全区共有志愿者协会1个，志愿者服务站12个，各类志愿者服务队90多支，志愿者服务基地3家，共有各类志愿者2万多名，其中注册志愿者2千多名，全区初步形成了以区志愿者协会为枢纽，以街道、社区志愿者服务站为链接，以专业服务队为主、社会志愿者组织为辅，以青年为主体、各类人员广泛参与的志愿服务体系。特别是通过对民间志愿者组织的引导和服务，有效整合了全区志愿服务的社会资源，增强了区志愿者协会的凝聚力和号召力，增长了志愿服务的社会化动员能力和团组织对志愿服务活动的整体掌控能力。

二、培育服务品牌，扩大志愿服务工作的社会影响。注重志愿者服务工作的品牌建设，通过与各类新闻媒体的沟通与协调，选树了一批志愿服务活动的典型代表和品牌项目，充分发挥了典型引路的示范带动作用。黄楼街道大坝头社区“橄榄枝”志愿者服务队和永康社区“红丝带”志愿者服务队，“七彩虹”大学生社官志愿者服务队等一批志愿者组织已经具有了较高的社会知名度。“心里阳光工程师”、“情系杜艳秋，大爱在鼓楼”、“5461社工服务站”、华厦社区“梧桐树”大学生之家等一批志愿服务品牌和志愿服务项目也获得了较大的成功。鼓楼区的志愿者服务工作连续多次被中央、省市媒体进行跟踪报道，两年来仅徐州电视台就已经连续4次对鼓楼的志愿者活动进行了专题报道。通过宣传报道进一步树立了鼓楼志愿者良好的社会形象，弘扬了志愿精神，传播了志愿服务理念，营造了积极参与志愿服务的良好社会氛围，激励和引导了更多的市民投身到志愿服务事业中来。“我要做志愿者”已经成为一种社会时尚，志愿服务已经成为全区群众性精神文明创建活动不可或缺的重要内容。

三、树立经营理念，筑牢志愿服务工作的保障平台。为了使志愿服务活动能够长期、持久的开展下去，团区委提出了“社会化经营志愿服务活动”的工作理念，即通过适量有偿化的志愿服务及企业的出资捐赠保障志愿服务活动能够得到一定的物质保障。团区委先后与徐州探路者拓展训练中心、上海圣博华康有限公司、沪彭4S汽车销售公司、徐州爱牙医院等单位结成了共建对子，建立了长期合作的工作机制。在上述企业的大力支持下，团区委先后组织志愿者开展了我陪留守儿童过“六一”、爱牙活动进社区、“鼓楼区志愿者协会第一次会员代表大会”等一批志愿服务活动，实现了志愿者组织与企业的共同发展。（夏友峰 陈云芝）