文明风1月6日讯(通讯员 张嘉芬)"今年元旦期间热线电话很少,话务量仅为平常的三分之一。"元月4日,在南靖供电公司的95598呼叫中心,该中心陈主任开心地向笔者介绍着,高兴之情溢于言表。
往年每逢元旦,天气寒冷,用电量剧增,随之而来的停电率大大提高,95598呼叫中心的话务量就会陡然增加,95598姑娘们便忙成一片,服务热线也就成为了名副其实的"热"线。今年的热线"凉"了下来,姑娘们心中却是暖烘烘的,其实这一点都不让她们感到意外,这与该公司节前做的各项努力是密不可分的。
该公司从多方面着手,提前做好各项准备工作,努力让全县人民在节日用电高峰期间用上安心电。首先,该公司从电力设施着手,在节前及时组织技术人员对全县10座变电站主要设备进行常规检修,对所辖的高低压线路和变压器进行一次全面巡查,做好防火、防盗等"五防"工作。该公司还安排专项资金,加强对全县配电设施的建设与改造,对新开发社区、新立厂矿等存在低电压问题区域的变压器进行及时扩容;其次,各供电所出动电力保护小分队,加强电力设施保护宣传,防止因外力破坏影响供电安全;此外,该公司还制定了2010年"元旦"期间南靖电网安全运行方案,做到未雨绸缪,保证元旦期间的电网安全运行。节日期间,该公司实行24小时领导带班值班制度。各部门、供电所、班站值班人员到职到位,认真履行职责,确保元旦期间一旦发生故障,能第一时间受理、第一时间查明、第一时间解决。 |