文明风1月5日讯  截至12月31日下午4点30分，从泰宁供电公司营销部传来喜讯，该公司已圆满完成全年电费回收任务，全年完成售电量2.307亿千瓦时，全年电费回收1.19亿元，实现自2007年1月起连续36个月当月电费100%回收，连续四年实现电费"颗粒归仓"。

近年来，该公司领导班子高度重视电费回收工作，把电费回收作为年度工作的重中之重，不断创新管理模式，强化营销基础管理，坚持"双结零"目标不动摇，超前谋划，加大电费回收力度，从抄表、稽核、收费等各个环节实行"无缝衔接"，将任务细化落实到人，实现电费回收常态化管理。

一是全面落实电费回收管理工作责任制、电费回收预警机制和考核机制，按照领导挂点、划片分工、责任包干的原则，严格落实电费收费工作责任，主动深入用电客户，了解客户的生产经营情况，对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，公司要求客户先提前预缴电费，对困难户"钉子户"列出人员名单，重点催缴，从源头上化解恶意逃脱电费的风险，最大限度地降低电费回收风险；

二是针对农村地区的用电客户，存在的用户多、分布广、收费难等问题，该公司与县邮政局联合开展了"代缴电费用户竞赛活动"和"邮储缴电费，月月有惊喜"等系列营销活动，让广大客户都能享受到随时、就近交费带来的方便；

三是逐步建立起了电费风险评估制度，抓好电费预付费制度的实施和管理，改变"先用电、后交钱"的交费方式，加快预付费管理系统的推广进程，加强预付费装置的安装和巡检工作，从业扩报装源头上去防范电费风险的产生，使预付费机制充分发挥其作用。

四是进一步建立健全考核机制，完善电费催收奖惩制度，形成责任到人、考核到位、各方配合的工作环境，对每月电费金额较大、电费回收难度大的客户提前通知，并承包到人、责任到人，做好跟踪监控，做到电费月结月清；

同时，工作人员在对客户提供服务及抄表收费过程中，还积极做好电力法律法规及预付电费等方面的宣传和解释工作，用心的服务赢得了用电客户的口碑，提高了广大用户自觉按期缴费意识，也营造了良好的电费回收环境。