文明风1月5日讯（通讯员 郑丽燕）日前，在长泰县效能办召开的"百家企业评部门"反馈会上，长泰供电公司获得与会企业一致好评。该公司在行风建设和优质服务工作坚持"标本兼治、纠建并举、以建为主"的方针，积极服务地方经济建设，为全社会提供方便、规范、快捷、高效的电力服务，成为群众满意、政府放心的一面旗帜，有效树立了"国家电网"品牌形象。

该公司一是以解决影响机关效能和发展环境方面存在的突出问题为突破口，转变职能、更新观念，重点解决一些多年积累的深层次矛盾和历史遗留问题；二是公司在如何服务好省、市、县重点建设项目、民生工程问题上做足功夫，给他们当起了"保姆"，保障其用电需求，服务地方经济建设，并通过走访和电话沟通等方式积极悉心征求他们的意见和建议，依法规政策耐心解答他们的问题，力争取得他们的理解和支持；三是切实加强营业窗口的规范化管理，开展"群众满意的服务窗口"专项活动，各乡镇设立用电办事窗口，推出一站式和亲情式等特色服务，努力践行"十项承诺"，实现"零投诉"的目标。在营业场所开辟"绿色通道"，快速办理重点工程业扩报装、收费等工作；四是进一步规范业扩报装管理，改进报装流程，加快接电速度，抓好新建住宅小区配套供电设施工程建设与管理，杜绝违规行为；五是加强停电管理，每月召开停电平衡会，大力开展综合检修和带电作业，早供电、少停电。进一步提高受理故障抢修反应速度，强化抢修到达现场承诺时限的考核；六是建立健全效能和行风投诉受理机制，认真受理和办理效能及行风投诉，积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到"事事有回音，件件有着落"。